tag:blogger.com,1999:blog-46688588927505877452024-03-20T08:08:15.137-07:00ICT for developmentPuede la tecnologia mejorar la calidad de vida de las personas?Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.comBlogger26125tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-17146247549826053642018-02-27T05:42:00.000-08:002018-02-27T05:43:55.332-08:00La importancia del mantenimiento de su sitio web<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjlrZQ_6ZGwo6TJMK5Xr9VFb_bkODpo4nuSzYNQQhfRmMhEHxuxtWsGH82J7LA8Vcv5ETieR0iM9KdcyhKvpoJswQvkaVtxdI-0oEEoElxsjsgRqClFYnGN_5MaWqlSycEPQkqc4SkAgy_e/s1600/web+mant.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="425" data-original-width="1400" height="120" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjlrZQ_6ZGwo6TJMK5Xr9VFb_bkODpo4nuSzYNQQhfRmMhEHxuxtWsGH82J7LA8Vcv5ETieR0iM9KdcyhKvpoJswQvkaVtxdI-0oEEoElxsjsgRqClFYnGN_5MaWqlSycEPQkqc4SkAgy_e/s400/web+mant.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Hoy en día casi todas las
empresas promocionan sus productos o servicios mediante la internet, ya sea a
través de un sitio web o paginas corporativas en redes sociales. El tener un
sitio web en contraste con las redes sociales genera una relación más rápida,
directa y a largo plazo con los clientes y atrae a nuevos clientes
potenciales. Su sitio web debe ser el
centro de su estrategia de presencia en internet. El sitio web es un escaparate
desde el cual, la empresa muestra a todo el mundo su marca, sus servicios y
productos sirve para brindar al usuario facilidad de acceso a la información
sin la necesidad de tener que contactar directamente. Por eso el desarrollo de un
sitio web implica dedicación, conocimiento y esfuerzo, incluyendo la selección
de la tecnología adecuada para el buen manejo de los datos y por supuesto la
seguridad en la transmisión de los mismos. <o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sin embargo, cuando el sitio es
entregado al cliente y cuando se cree que el trabajo ha terminado, comienza la
etapa que mayor esfuerzo y dedicación: la de mantenimiento. El hecho de haber
desarrollado un sitio web y haberlo subido al internet no basta, puesto que
también se debe considerar como se hará conocer, cada cuanto tiempo se actualizará
el contenido, verificar su buen funcionamiento a nivel técnico, o si se
actualizará el diseño del sitio a uno más llamativo y/o moderno, incorporar
nuevas herramientas de comunicación que los usuarios están cómodos a usar. Recordemos
que ‘mantener un sitio actualizado y moderno alienta a la gente a regresar’.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Para el mantenimiento técnico de
un sitio web se deben considerar tres aspectos importantes: <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
<ul>
<li><b>La evolución tecnológica</b>: Es importante revisar los sistemas y
aplicaciones basados en la Web periódicamente con respecto al manejo de
información, riesgos potenciales a la seguridad, la actualización del sistema
principalmente para las últimas versiones de navegadores y también de sistemas
operativos, y los modelos de uso (analizando los logs), y tomar las medidas
convenientes para arreglar el los defectos y debilidades antes de que se
conviertan en un problema.</li>
<li><b>Ataques de seguridad</b>: Diariamente miles de sitios web con atacados
por hackers que buscan vulnerabilidades en los sitios web para inhabilitarlos o
incluso realizar actividades ilícitas desde su sitio web (Fishing). Este tipo
de acciones puede hacer que el servicio de hosting corte el servicio hasta que
el cliente solucione de manera permanente los problemas de seguridad en su
sitio web.</li>
<li><b>Diseño actualizado</b>: Una empresa debe mantener una imagen ante el
público. Diseños frescos y modernos, para mostrar que estamos a la vanguardia y
en constante búsqueda de lo actual. Un diseño que no muestre lo que la empresa representa
o este compuesto de elementos poco atractivos o antiguos podrían mostrar a la
empresa como anticuada o intrascendente. Generalmente una imagen empresarial
debe realizar un cambio cada dos años, dependiendo del tipo de empresa. </li>
<li>“Primero, todo entra por los ojos“
y por mucho que su página contenga información bien estructurada, enlaces
perfectos y seguridad en los datos de alta calidad, si no tiene un diseño
estético, equilibrado y de fácil entendimiento los usuarios simplemente la
pasaran de largo por no entender o no encontrar el toque que les llame la
atención.</li>
</ul>
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Es necesario lograr que el sitio web obtenga consistencia y
una imagen distintiva, mediante el uso de fondos, gráficos y logos, colores
uniformes en el texto y los enlaces, barras de navegación en el mismo lugar,
etc.; de la misma manera que una tienda comercial mantiene una estética única,
tanto para su casa central como para sus sucursales.<o:p></o:p></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Después de haber desarrollado un
sitio web es necesario darle un mantenimiento continuo y “alimentarlo” para que
este siga siendo de interés para los usuarios. En el mundo del internet, todo
está en constante movimiento y evolución y las páginas web también deben estar
a la vanguardia de estos cambios. No basta crearlas, también importa que el
contenido y diseño se mantengan frescos y actuales, dependiendo de la empresa o
motivo por el que se lo creó.<o:p></o:p><br />
<br />
<br /></div>
Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com8tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-23549103416674228822017-08-02T13:19:00.001-07:002017-10-12T12:45:17.927-07:00<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFRzIZ6Zdkg-vYb496yuns8x1hTCaL4elexgZnPqSUIQ-PGCAokHyYsOjQrJN5L6ECljslir3p3DMbOF-ehfBKyMMM27VaWAKOUWISf8eSoHg6oq4g7gYwG79UaLiL2XcKrfPJa9e_DWNV/s1600/Diapositiva2.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="960" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFRzIZ6Zdkg-vYb496yuns8x1hTCaL4elexgZnPqSUIQ-PGCAokHyYsOjQrJN5L6ECljslir3p3DMbOF-ehfBKyMMM27VaWAKOUWISf8eSoHg6oq4g7gYwG79UaLiL2XcKrfPJa9e_DWNV/s320/Diapositiva2.JPG" width="320" /></a></div>
<br />
<b><u>Design Thinking y Atención al Cliente</u></b><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
El Design Thinking mejorar la experiencia del servicio al cliente El Design Thinking es un concepto que permite a las empresas organizar y estructurar eficazmente el proceso creativo. El Design Thinking implica un pensamiento basado en soluciones utilizando la creatividad y adoptando un enfoque metodológico. El Design Thinking es extremadamente útil para el nuevo diseño del producto/servicio y la generación de nuevas ideas para la resolución de problemas. Hay un cambio drástico en las organizaciones para poner al Design Thinking en el corazón de su estrategia corporativa para generar eficiencia operativa, innovación y planificación a largo plazo.
El Design Thinking en soluciones de Atención al Cliente
Desde una perspectiva de Atención al cliente, los principios del Design Thinking se pueden utilizar para mejorar la experiencia de servicio al cliente siguiendo estos sencillos pasos:</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;">El primer paso consiste en desarrollar la empatía con los clientes, lo que se puede hacer a través del análisis del viaje del cliente, desde el punto de contacto inicial y hasta los servicios posventa. </li>
<li style="text-align: justify;">Una vez que las deficiencias y las discrepancias se han detectado en el viaje del cliente, el equipo necesita identificar el problema correcto para resolver. </li>
<li style="text-align: justify;">Después de un examen intensivo, el (los) problema (s) debe (n) definirse en términos de conocimientos transversales. El propósito principal de la fase de definición es determinar lo que necesita ser resuelto y presentar el problema de tal manera que invita a soluciones viables. La siguiente fase involucra la creación de múltiples soluciones para su consideración a través de la inclusión entre departamentos, lo que ayudaría a diseñar soluciones desde más de una perspectiva. </li>
<li style="text-align: justify;">Una vez que se ha decidido qué solución aplicar, se realiza el prototipado. Los equipos de diseño deben explorar una variedad de soluciones y comunicarlas con todas las partes interesadas. </li>
<li style="text-align: justify;">La solución finalizada se prueba en condiciones operativas normales para medir su eficacia. Las métricas de rendimiento se registran y comparan. Esta etapa también implica ajustes y ajustes para optimizar las operaciones. </li>
</ul>
<b>Beneficios del uso del Design Thinking </b><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
El Design Thinking ofrece una manera única de analizar los problemas de Atención al Cliente desde la perspectiva del cliente y diseñar soluciones centradas en el ser humano. El concepto pone énfasis en las interacciones entre el departamento de Atención al Cliente (e incluso a toda la organización) y los clientes. Dado que las soluciones se basan en gran medida en la información recogida en las etapas iniciales de observación, la investigación tiene que hacerse con el fin de desarrollar una comprensión del problema o el reconocimiento de una oportunidad. Esto permite al equipo de diseño estudiar el medio ambiente y tener en cuenta todas las posibles limitaciones. El Design Thinking permite que los gerentes lleguen a la raíz del problema a través del análisis en lugar de los supuestos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Las herramientas populares para observar y registrar eficazmente incluyen grupos de enfoque y entrevistas personales con los clientes y miembros del departamento de servicio al cliente. El proceso también fomenta la innovación y la resolución de problemas a través del pensamiento creativo, ya que el proceso requiere una lluvia de ideas y la formulación de nuevas ideas de todas las partes interesadas en el proceso, ya que la colaboración y el trabajo en equipo colaborativo son componentes importantes del Design Thinking. Prototipado de soluciones y pruebas extensas garantizan que las soluciones propuestas estén alineadas con la visión de la organización y satisfagan las necesidades del cliente o clientes. Por otra parte, el proceso del Design Thinking gira en torno a la retroalimentación y re-evaluaciones periódicas, lo que refleja su flexibilidad y espacio para la mejora continua y ajuste.
<br />
<br />
Interesante? .. asiste a un taller de Design Thinking en <a href="http://www.activemind.center/" target="_blank">Active Mind Center </a></div>
<br />Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-87994811361794896022016-07-06T16:11:00.003-07:002017-10-11T16:04:17.477-07:00Que es el "Design Thinking? <div class="MsoNormal">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLf6C-eWgtt6F7pEWGUf12hMIFEl03KQC9hywjW2U6duOthrpt4ZNnZwSOSJCOW2pOqIbzcOOfAEhfROmwZz7bJxzpXhmOhffGOh5horgIX4n3T2RyYWvxZIqqjSEK6B39wxKak4KBAB7i/s1600/design-thinking-poster.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="800" height="160" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLf6C-eWgtt6F7pEWGUf12hMIFEl03KQC9hywjW2U6duOthrpt4ZNnZwSOSJCOW2pOqIbzcOOfAEhfROmwZz7bJxzpXhmOhffGOh5horgIX4n3T2RyYWvxZIqqjSEK6B39wxKak4KBAB7i/s320/design-thinking-poster.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
Durante mi
carrera de Gerencia de Productos y Servicios siempre vi como unidades técnicas y
operativas desarrollaban productos sin preguntar al mercado (si realmente se necesitaba
el producto o servicio). Al área de Marketing aterrizaban productos ya
desarrollados en busca de apoyo en imagen y publicidad para vender, inclusive
el área de ventas desarrolla las cuotas de mercado para sus diferentes canales
sin tener en cuenta el mercado. En fin, todo lo que dice la teoría a veces es
ignorada por completo por los gerentes de turno, con un único resultado, el fracaso
de productos en el mercado y la necesidad de re-desarrollarlos. En las clases de “Desarrollo de Productos” que
dicte en varias universidades, trate de transmitir a los alumnos a necesidad de
identificar al cliente y sus necesidades antes de desarrollar productos (o
servicios. Existen herramientas de marketing con las cuales se trata de inducir
al cliente a consumir un producto o servicio, sin embargo, estos productos no convertirán
al comprador en cliente y no se toma en cuenta las diferentes circunstancias
del consumidor. <br />
<span lang="ES"><br /></span>
<span lang="ES">Finalmente, con el Design
Thinking se puede iniciar el desarrollo de productos con miras en el usuario
final, el fin es un éxito de un producto y una aceptación más rápida. Vale la
pena, ¿no? Aquí va una pequeña introducción al "Design Thinking". <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><br /></span>
<span lang="ES">El “design
thinking” se ha erigido en los últimos tiempos como herramienta de gran
utilidad enfocada a fomentar la innovación en las organizaciones de una forma
eficaz y exitosa. Principalmente, porque a través de sus metodologías se pueden
generan diseño de soluciones, permitiendo a las empresas obtener mejores
resultados en su introducción al mercado. Incluso al reposicionamiento de
productos ya existentes que estén perdiendo mercado. <o:p></o:p></span><br />
<span lang="ES"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFTAcNIxSrl8VftvYZvffnA4DGYzdJjxAt8DXmvfOcig-0bRusCaYdB_aJQe4EQBC1rAjS9QBFJ4t5LtFzQPKMcdYvgPkUlxApnGOa4DFYvBqmyNYFPxsvGBIW-JgxcMQ9rNgnag71fzH0/s1600/featured_designthinking-1800x1013.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFTAcNIxSrl8VftvYZvffnA4DGYzdJjxAt8DXmvfOcig-0bRusCaYdB_aJQe4EQBC1rAjS9QBFJ4t5LtFzQPKMcdYvgPkUlxApnGOa4DFYvBqmyNYFPxsvGBIW-JgxcMQ9rNgnag71fzH0/s320/featured_designthinking-1800x1013.jpg" width="320" /></a></div>
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><br /></span>
<span lang="ES">El “design
thinking” se presenta como un set de metodologías para generar innovación
centrada en las personas (usuario final), ofreciendo un nuevo enfoque a través
del cual se pueden observar los retos, detectar necesidades para satisfacerlas. En otras palabras, el “design thinking” es un
enfoque que se sirve de la sensibilidad del diseñador y su método de resolución
de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de una forma que
sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><br /></span>
<span lang="ES">El “design thinking”,
se centra en el proceso de diseño (innovación), dejando en un segundo plano el
producto final, e integra enfoques de diferentes campos mediante la
participación de equipos multidisciplinares (que antes no era común) que tienen
como objetivo:</span><br />
<span style="text-indent: -0.25in;"><br /></span>
<br />
<ul>
<li><span style="text-indent: -0.25in;">Adquirir
conocimientos básicos sobre los usuarios del producto y sobre la situación o el
problema que afrontan.</span></li>
<li><span lang="ES" style="font-family: "symbol"; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span lang="ES" style="text-indent: -0.25in;">Por
lo tanto, a través de empatía se pretende comprender al usuario. Ponerse en los
zapatos del usuario mediante la observación de los mismos.</span></li>
<li><span style="text-indent: -0.25in;">Generar
un usuario tipo (objetivo) para el cual se diseña la solución o producto,
definiendo así el punto de vista a partir del cual se debe desarrollar el
diseño.</span></li>
<li><span style="text-indent: -0.25in;">Generar
tantas ideas como sea posible. Por lo tanto, es necesario idear e innovar.</span></li>
<li><span style="text-indent: -0.25in;">Construir
prototipos de las ideas más prometedoras.</span></li>
<li><span style="text-indent: -0.25in;">Aprender
a partir de las reacciones de los usuarios al interactuar con el prototipo. Por
tanto, es necesario dejar que prueben el producto mediante los prototipos
desarrollados, y recabar información gracias a dicha interacción.</span></li>
<li><span lang="ES" style="text-indent: -0.25in;">Finalmente,
producir el prototipo y lanzarlo al mercado.</span></li>
</ul>
</div>
En resumen, la utilización
de las metodologías del “Design Thinking” son de gran utilidad y deberían haber
sido usadas antes, no solo ahora cuando los mercados se saturan o llegan a un
plato. Cada vez más organizaciones están utilizando estas metodologías y
conceptos, con lo cual se está redefiniendo el proceso innovador en las
empresas. Durante varios años he tratado
de adecuar estas metodologías para que organizaciones de cooperación puedan
utilizar estas metodologías en los procesos de desarrollo de planes nacionales
y regionales, es ahí que se necesitan lideres innovadores y con visión. Llegará
un día cuando los planes de desarrollo incluyan a los beneficiarios en el
proceso. Es simple, únicamente necesitamos preguntar qué es lo que necesitan
para apoyarlos. <br />
<br />
Como conclusión, el “Design
Thinking” es una metodología de gran utilidad y que, cada vez más, es usada por
las organizaciones más innovadoras para desarrollar productos y soluciones
exitosas gracias al conocimiento profundo de los usuarios y a la formación de
equipos multidisciplinarios que ofrecen diversos puntos de vista durante el
diseño de los mismos (donde se debe fomentar la participación y la colaboración)
Y es que, por definición, esta
metodología lleva implícita la necesidad de observar a los usuarios con el
objetivo de buscar soluciones que se centren en ellos.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-91047391553650223812015-04-07T18:25:00.000-07:002015-04-07T18:48:29.621-07:00Bolivia: una estrategia de TIC en tiempos de convulsión política <br />
<i>This is an article I wrote with Sergio Toro after drafting the Bolivian ICT Strategy. It shows how we managed to convince 3 different governments in a brief period of time to include ICTs into the development agenda. The National Strategy has been used as a starting point for the new Digital Agenda. This article was published in Mexico (<a href="http://www.politicadigital.com.mx/pics/edito/multimedia/483/num_42_multimedia.pdf" target="_blank">Politica Digital</a>) and Bolivia was one of the countries selected by the publication to present its experiences in developing a national policy with an inclusive multi-stakeholder approach. </i><br />
<br />
<i><span style="color: blue;">El proceso consultivo y participativo de la ETIC
en Bolivia dio como resultado una estrategia
para el desarrollo del sector de las tecnologías
de la información y las comunicaciones que refleja
tanto la situación del país como las necesidades
de cada uno de los sectores y regiones.</span></i><br />
<br />
<b>Bolivia: una estrategia de TIC
en tiempos de convulsión política </b><br />
<b>Por Sergio Toro Tejada y Gonzalo Aramayo Careaga</b><br />
<b><br /></b>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Esta es la historia, la saga de acontecimientos que
condujeron hacia una estrategia digital que cuenta
con un fuerte énfasis en el desarrollo social y
económico del país. En su creación, destaca la
importante participación que tuvo la sociedad civil
y las ONG’s.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbE_1ZYLCOtw1auzB-hoA63jvUwg38plEX8nyp7gVepA5UjEOpsXg8x24ma3966Flv32ZdkFK_entc9nO8g-fqQdMvI7NAW3kQdddR5BfcPdlSsz6TiBoZ1HHgIqYTNOswUi65_abGfalz/s1600/etic-best-practice-1-638.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbE_1ZYLCOtw1auzB-hoA63jvUwg38plEX8nyp7gVepA5UjEOpsXg8x24ma3966Flv32ZdkFK_entc9nO8g-fqQdMvI7NAW3kQdddR5BfcPdlSsz6TiBoZ1HHgIqYTNOswUi65_abGfalz/s1600/etic-best-practice-1-638.jpg" height="200" title="" width="155" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><a href="http://www.slideshare.net/GonzaloOrlandoAramay/etic-best-practice" target="_blank">Etic</a></td></tr>
</tbody></table>
Una demanda generalizada por mejores condiciones
de vida, reprimida desde la revolución frustrada
de 1952, y una guerrilla importada que culmina
con la muerte del legendario “Che” Guevara, hacen
que Bolivia viva sucesivamente una serie golpes de
Estado y dictaduras totalitarias, que parecían haber
encontrado su cause en 1982, cuando se retornó a la
democracia. Sin embargo, la cantidad de Necesidades
Básicas Insatisfechas (NBI´s) ante los sucesivos errores
de los gobernantes iniciaron en 2002 con la conocida
“guerra del agua”, seguida de conflictos sociales y cambios
sucesivos de gobernantes que de alguna manera,
encuentran una salida democrática con las elecciones
del 2005, cuando por primera vez en la historia de este
país se elije a un ciudadano originario o de extracción
indígena: Evo Morales.
En el 2002 nace la Agencia para el Desarrollo de
la Sociedad de la Información en Bolivia (ADSIB), no
por un convencimiento nacional, sino más bien por un
“snobismo” internacional o una especie de moda que
se empieza a popularizar en los países de la región a
partir de un discurso en muchos casos importado que
mencionaba con intensidad el hasta entonces desconocido
“desarrollo de la Sociedad de la Información”.
La ADSIB, precisamente por los conflictos sociales,
no encuentra un cause ni una respuesta dentro de
las prioridades políticas de los gobernantes, quienes
tenían otras urgencias, derivadas de la situación que
vivía el país. Fue hasta 2004 cuando el Programa de
Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la Superintendencia
de Telecomunicaciones y el entonces
Viceministerio de Telecomunicaciones se imponen la
importante tarea de coordinar y elaborar la Estrategia
Boliviana de Tecnologías de Información y Comunicación
para el Desarrollo (ETIC). De esta forma se daba respuesta
a las demandas de diversos sectores.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<a name='more'></a><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<b><u>Condiciones iniciales</u></b> </div>
<div style="text-align: justify;">
En la década de los noventas, siguiendo las tendencias regionales,
Bolivia privatizó (capitalizó) las telecomunicaciones. El
monopolio estatal dio paso a una libre competencia mediante
una exclusividad regulada, un proceso similar al de México, Venezuela
o Argentina.
La ley de telecomunicaciones –pese a ser considerada como
buena por las autoridades políticas– demostró en los resultados
que la penetración de las telecomunicaciones sólo llegó a
las ciudades principales con un 32%, mientras que en el área
rural no alcanzó ni el 0.2%. Esto marcó una brecha digital interna
con casi cinco puntos de diferencia. El mensaje parecía
ser que es más importante hacer legar las TIC a las ciudades
que al área rural. Sin embargo, el boom mundial de las TIC y la
joven generación boliviana demandaban acciones estratégicas
y resultados concretos. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><u>Objetivo central de la ETIC</u></b> </div>
<div style="text-align: justify;">
Ante una realidad excluyente y con políticas públicas no muy
efectivas para el área rural, era necesario desarrollar una estrategia
que contemplara políticas, programas, iniciativas y
propuestas de uso de las TIC, así como promover capacidades
humanas mediante un proceso participativo e incluyente con
énfasis en los grupos humanos con bajos ingresos de las zonas
periurbanas y rurales, para mostrar que las TIC podrían ser la
luz al final del túnel.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El diseño de la ETIC se apoyó en un enfoque de intervenciones
transversales y verticales para alcanzar las metas de desarrollo,
y coadyuvar así a los objetivos establecidos por la Estrategia Boliviana
de Reducción de la Pobreza (EBRP), y al cumplimiento
de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (MDG’s). Asimismo,
se tomaron en cuenta los mensajes de la Cumbre Mundial de la
Sociedad de la Información (CMSI), respecto a las metas de un
plan de acción regional.
La metodología de este trabajo debía ser cuidadosamente
planteada por la Coordinación, que contaba con representantes
del Poder Ejecutivo, del Poder Legislativo, de la sociedad civil y
de la cooperación internacional. Las primeras acciones consistieron
en organizar:
• Convocatorias de prensa a nivel regional.
• Concurso de proyectos.
• Contactos con organizaciones de bases y actores clave
(stake holders).
• Identificar e involucrar a los “campeones” locales en cada
taller y en la estrategia en sí.
El proceso de consulta realizado en las nueve capitales de departamento
tuvo algunas características relevantes como, por
ejemplo, el hecho de que se aprovecharon los recursos humanos,
las experiencias, los aprendizajes y las redes e instituciones locales
para la planificación, organización y ejecución de cada seminario-taller.
En cada ciudad y región ya se tenía un inventario de
algún personaje exitoso, “campeón” en temas TIC. El problema estaba en identificarlo e involucrarlo,
es por ello que el
proceso de consulta se realizó a
través de la identificación y designación
de un Coordinador Regional
(Departamental), quien trabajó en la
organización del seminario-taller local,
quien debía trabajar en contacto
estrecho con el equipo nacional de
coordinación. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRHy9e13dh4rZ_RU0SrUK1_5fcvcCZb_1dcnXS7yfqPXdcQWQWgKKqT_JqPUkvjkN7yXPPM56jPe2g0KFjACcQmcmD7FIlFGZ-ZK74sY4bCNJL6EQPvidAuiz6RA-0_KBd077NQLaqYuK7/s1600/Bo-policy-workshop.jpeg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRHy9e13dh4rZ_RU0SrUK1_5fcvcCZb_1dcnXS7yfqPXdcQWQWgKKqT_JqPUkvjkN7yXPPM56jPe2g0KFjACcQmcmD7FIlFGZ-ZK74sY4bCNJL6EQPvidAuiz6RA-0_KBd077NQLaqYuK7/s1600/Bo-policy-workshop.jpeg" height="212" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Dentro del proceso de consulta de
la ETIC existieron dos tipos de mesas presenciales y consultivas:
las de consulta sectorial y las de consulta nacional. Adicionalmente,
se efectuarán consultas a distancia a través de una línea
telefónica directa, fax, correo tradicional, correo electrónico y
la pagina web http://www.etic.bo.
El desarrollo de las mesas de consulta contó con la presencia
de los actores más representativos de cada región que debían
estar involucrados en la redacción de la estrategia. Sin embargo,
había que ser cuidadosos para no servir de excusa o trampolín
para el logro de objetivos personales o de intereses partidistas.
Era necesario contar con una herramienta estratégica que delineara
el futuro nacional.
La participación articulada entre todos los actores mencionados
y el equipo nacional de coordinación y organización de
la ETIC permitió que se realizaran de manera exitosa las actividades
programadas y se obtuvieran los resultados esperados. Se
contó con casi tres mil 600 participantes y más de 700 organizaciones
entre los que se cuentan a miembros de la cooperación
internacional, ONG´s, organizaciones sociales y académicas,
entre otras (se debe considerar que Bolivia tiene ocho millones
de habitantes).
Los procesos de consulta delinearon una serie de objetivos
estructurados por macrotemas y sectores, que posteriormente
fueron asentados en el documento final de la ETIC, a saber:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Objetivos específicos por macrotema </b></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><b>Capacidad humana.</b> Lograr niveles adecuados de formación
que habiliten a las personas en el uso e intercambio
de información y conocimiento a través de las TIC. </li>
<li><b>Contenidos y aplicaciones</b>. Desarrollar procesos participativos
de generación e intercambio de información
y conocimiento, posibilitando la empoderamiento de los
sectores sociales.</li>
<li><b>Conectividad e infraestructura. </b>Establecer las condiciones
técnicas y materiales necesarias para el acceso,
generación, emisión, recepción de la información y conocimiento.</li>
<li><b>Sostenibilidad y financiamiento. </b>Desarrollar y fortalecer
los mecanismos de captación, administración y asignación
de recursos públicos y privados y de otro carácter
con criterios de sostenibilidad. </li>
<li><b>Normativa y regulación. </b>Actualizar y adecuar la normativa
y regulación de las TIC, acorde con las condiciones
dinámicas del desarrollo social y tecnológico, de tal forma
que impulsen la infraestructura y capacidades para el uso
e intercambio de información y conocimiento. </li>
</ul>
<br />
<b>Objetivos específicos por sector</b><br />
<br />
<ul>
<li><b>Educación. </b>Sistematizar, compartir y difundir conocimiento
científico, tecnológico y cultural en pos de alcanzar
una sociedad del conocimiento. </li>
<li><b>Desarrollo rural.</b> Fortalecer e introducir el uso de las TIC
tradicionales y nuevas como mecanismos que posibiliten
el crecimiento de la productividad agropecuaria, forestal,
minera y turística. </li>
<li><b>Gobierno (nacional, regional y local). </b>Impulsar el
desarrollo pleno de los sistemas de información que permitan
transparentar la información pública, realizar
trámites, compras, licitaciones, firma digital y gobierno
electrónico. </li>
<li><b>Empresarial. </b>Impulsar a través del uso de las TIC la competitividad
en el sector empresarial orientando su participación
en una economía global, ampliando las oportunidades
para el desarrollo de la industria TIC. </li>
<li><b>Salud. </b>Fortalecer a través de las TIC al Sistema Nacional
de Salud para la actualización y difusión de sus servicios
de prevención-educación y atención medica. </li>
</ul>
Como conclusión debemos considerar que es importante desarrollar
programas que ayuden a los países en vías de desarrollo
a mejorar el acceso, uso y adopción de las aplicaciones basadas
en las TIC, de manera que puedan promover el crecimiento económico
y su desarrollo.
Al mismo tiempo se deben considerar a las TIC como herramientas
estratégicas para el desarrollo del país, al constituirse
en plataforma para crear, transformar y difundir información
y encontrar formas de generar el conocimiento y acceder a un
nuevo tipo de Sociedad. Los objetivos nacionales deben orientarse
a alcanzar satisfacer requerimientos de infraestructura de las
TIC, considerando a que a mayor grado de acceso a la información
(difusión de las TIC), mayor el impacto y la contribución,
sin dejar a un lado a la apropiación social y el concepto central
de todo desarrollo “el ser humano”.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-33081318172172876652015-03-30T11:21:00.000-07:002015-03-30T11:22:30.447-07:00e-commerce: A model for developing countries <div class="WordSection1">
<div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-US"><i>In 2002, when I was developing the
e-commerce platform Sonnegocios.com,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>I
wrote an article related to e-commerce in developing countries. On this paper I
tried to introduce the concepts of e-commerce from the experiences that I found
while implementing merchant accounts. Below are the conclusions of the article
at that time.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>I have been following the
advances and success of e-commerce in several countries confirming that these
conclusions and suggestions were accurate and they could be still be used.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>An updated article is on its way… you can
find the document <a href="http://www.slideshare.net/GonzaloOrlandoAramay/aramayoecommerce">here</a>.
<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US">E-commerce
<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US">A
model for developing countries</span></b><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span lang="EN-US">Conclusions
and recommendations<o:p></o:p></span></u></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">Tomando en cuenta los factores socios
económicos del país las empresas proveedoras de servicios de Internet deben
proponer modelos de soluciones de comercio electrónico bajo la modalidad de
ASP. De esta manera, las empresas de<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>países en desarrollo ingresaran a la nueva economía digital.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Este tipo de modalidad es particularmente
interesante para el mercado boliviano y<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>países en desarrollo dadas las condiciones económicas actuales y la
falta de inversión y capital de las empresas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">Las ventajas del uso de la Internet son
entre muchas otras; que nos permite estar en contacto con nuestros clientes las
24 horas del día, los 7 días de la semana y los 12 meses del año; los costos
reducidos que representan a la empresa; la gran audiencia potencial a la que
podemos llegar con nuestras estrategias de ventas; nos permite automatizar los
procesos; y obtener información sobre nuestros clientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">Para que la Internet obtenga un mayor
desarrollo en nuestro medio debemos implementar campañas off-line que nos
permitan educar a la población en el uso de esta tecnología. Si logramos
hacerlo los consumidores exigirán al mercado el uso de la Internet para fines
comerciales, lo cual beneficiaría grandemente a las empresas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">Debemos enseñar a navegar en el
ciberespacio mientras la infraestructura del mercado se va mejorando, así,
cuando la población tenga los recursos tecnológicos necesarios ya sabrá como
utilizarlos y nuestros negocios serán más accesibles para ellos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">Esta etapa educativa no debe demorar ya que
la tecnología está entrando a nuestro país con mucha fuerza y su tiempo
estimado para la estabilización no debe ser muy prolongado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">Las agencias de publicidad y marketing
deben estar al tanto de lo que ocurra en la Internet ya que son ellas las
encargadas de crear nuevas estrategias para las empresas. Deben encontrar
formas<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>creativas de seducir a los
consumidores para evitar que se alejen con un simple"click".<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
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<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">El comercio electrónico fue definido como
el hacer negocio electrónicamente que incluye una estructura de negocio basado
en la información que se obtiene por medios de Internet como son e-mails, Word
Wide Web, boletines electrónicos, entre otros, ya sea que realice entre el
negocio y los clientes o entre negocios "Business to Consumer" o "Business to
Business".<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-US">Con los nuevos modelos de negocios se crean
nuevos modelos de Marketing que son más difíciles de controlar. Estos sistemas
buscan personalizar la compra lo que significa conocer los perfiles de cada
cliente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-US">La administración de las empresas no solo
se preocupara por conocer a sus clientes, sino que entablan una relación más
estrecha con ellos que es necesario hacerle un seguimiento, surgiendo así La
Administración de las Relaciones con los Clientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-US">La seguridad es muy importante y se deben
considerar cuatro aspectos muy importantes al momento de realizar las
transacciones comerciales para dar confianza al negocio.</span></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<ol>
<li>Privacidad: se busca
que la información
sea privada, es
decir que ninguna persona tenga
acceso a ella a no ser solo el receptor.</li>
<li>Autenticidad: que la persona que envía el mensaje es realmente quien
dice ser. Es decir, el receptor es capaz de reconocer a su emisor sin ningún
problema.</li>
<li>Integridad de la información: lo que se busca es que el mensaje no sufra
ninguna alteración al momento de enviarlo o recibirlo.</li>
<li>No repudio: a lo que refiere este punto es que tanto el emisor y el
receptor no puedan negarse de haber enviado o recibido algún mensaje. </li>
</ol>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US">
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<span lang="EN-US">Es necesario hacer alianzas con otras
empresas asociados (proveedores y clientes) ya que crear una sitio
independiente toma mucho tiempo y dinero.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>Al mismo tiempo, es importante formar Grupos de Negocio para las
pequeñas y medianas empresas que quieran incursionar en el comercio
electrónico, ya que para la implementación de esta tecnología se requiere mucho
tiempo e inversión que solas no podrían cubrir.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>Al compartir un entorno de Internet les permitirá reducir los costos
tanto en la implementación como en el desarrollo del negocio mismo y apoyo en
las campañas publicitarias.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-US"><br /></span></div>
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Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-39918747942778626952015-03-02T13:26:00.000-08:002015-03-30T11:21:32.074-07:00Innovative ways to reduce poverty and unemployment: from the townships to the shopping malls<br />
I wrote this article while volunteering in South Africa in 2008. It was published in M&D (Management and Development) a publication of MBAs without Borders.<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Unemployment is the major hurdle facing South
Africa, leading to numerous other social ills in the form of crime, poverty and
the hampering of community growth and development. Despite the efforts of the
new government, the situation did not change significantly since 1994, and like
any other developing country, the people have been forced to develop a huge informal
economy in order to try to generate income.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>In the major cities of the country there has been considerable growth in
the developing of African hand made Craft, including; woodcarvings, hand made
jewelry, ethnic furniture and toys. While the origin of this traditional craft
is not known, most likely, it developed in Maputoland and Zululand in rural
Northern Kwazulu-Natal, in the northeast corner of South Africa. <o:p></o:p></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgly1adjYPjTbuuPyB1K2BPoGxr9KC_aMR-db-bvKkWmoRf_QsBXthjaLJsAbU-ByFdUbvejZpFh89QGLIKctmhs1CQ8tAriWpCfTkcdRioLoYmAtaG37RuyxZPJQ0Vu6FWjLHFwbTWTJsx/s1600/township.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgly1adjYPjTbuuPyB1K2BPoGxr9KC_aMR-db-bvKkWmoRf_QsBXthjaLJsAbU-ByFdUbvejZpFh89QGLIKctmhs1CQ8tAriWpCfTkcdRioLoYmAtaG37RuyxZPJQ0Vu6FWjLHFwbTWTJsx/s1600/township.jpg" height="240" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Wire art is a cottage industry based o hand-craft
production and with the products mostly being sold from open street markets and
some formal tourist orientated shops and art galleries. Wire art involves
crafting art out of wire, beads, tin cans, plastic, paper, and other found
recycled items. The young boys of these regions lacking of resources to buy toys,
fashioned their own out of discarded hangers, used chicken wire, tin cans and
whatever else they can get their hands on to make ingenious toys. In villages
and townships today, one can see boys playing with model cars they made
entirely from discarded materials. Recognizing children's ingenuity and the
products’ market potentiality, older inhabitants of the area began making their
own wire creations and selling them to tourists on the streets of the cities. Today,
‘wiremasters' sell their creations not only on street corners and at craft
markets, but also in upmarket shops and galleries around the world. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Starting on the year 2000 a few South African Businesses started to create opportunities where previously none existed, mixing innovation, creativity, marketing, and enthusiasm. Their main objective was to create sustainable, meaningful long-term employment for as many unemployed and needy South Africans as possible. The companies provide craft artists with a workplace, permanent employment, a sense of purpose and access to resources like skills training and personal development. This enables the artists to channel their natural creative abilities into the most African of all art forms. In order to achieve their objectives they had to invest their own personal funds; developing production models, searching for new markets, and advertising their products worldwide to assure a certain amount of monthly orders.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5hTLPCFLeBmH0m0tbM7fz2xBxbbfN638S-83o8l6_4lFDUYZMPktzurGqSt2c_199Xmq4LRhCX2KUgtNnMyqFIwTrAw6A2U6SRLK8RKVSKrbl1Dwz6EBbm9Y5nC58deBuW_4IyBSCBRN1/s1600/1-Streetwires+july+004.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5hTLPCFLeBmH0m0tbM7fz2xBxbbfN638S-83o8l6_4lFDUYZMPktzurGqSt2c_199Xmq4LRhCX2KUgtNnMyqFIwTrAw6A2U6SRLK8RKVSKrbl1Dwz6EBbm9Y5nC58deBuW_4IyBSCBRN1/s1600/1-Streetwires+july+004.jpg" /></a></div>
<span style="text-align: justify;">This is the case of a visionary entrepreneur, who started a small company in 2000 with the main idea of giving an opportunity to help unemployed men and women in Cape Town. Streetwires was founded with 2 artists and 3 founders, and </span><span lang="EN-GB" style="text-align: justify;">has demonstrated to contain a most unusual combination of a profitable commercial organisation with a social development core. </span><span style="text-align: justify;">Streetwires is a business with a social mission that is tackling the problems of unemployment and poverty in South Africa. </span><span style="text-align: justify;"> </span><span style="text-align: justify;">The foundation of the company lies </span><span lang="EN-GB" style="text-align: justify;">on the four cornerstones of job creation, craft innovation, sound business practices and human capital development. On the one hand, it’s doing the work of a non-profit organisation, providing jobs for local wire-and-bead art craftsmen and women. On the other hand, it’s a thriving business with a healthy financial situation and their list of clients includes Anthropologie, Isandi, Eza, and Claro are some of the overseas customers, in South Africa their customers include @ Home, Woolworths, Tigers Eye and Charles Greig Jewellers among others. </span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1JvxoipzjeHsUDF41s9vzMn453UtpEdHS9ITBhsb59iC6ZihC36tkKfHusxZJbM3Vr_y_PIGfCdGYEmcZK-plM_j2NecpcsWGdYWIXeZJCrXoRqbr3GNfDnqRHe1dhmQN7E14SWG9c2RB/s1600/1-Streetwires+july+012.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1JvxoipzjeHsUDF41s9vzMn453UtpEdHS9ITBhsb59iC6ZihC36tkKfHusxZJbM3Vr_y_PIGfCdGYEmcZK-plM_j2NecpcsWGdYWIXeZJCrXoRqbr3GNfDnqRHe1dhmQN7E14SWG9c2RB/s1600/1-Streetwires+july+012.jpg" /></a></div>
<span style="text-align: justify;">Using the core tenets of upliftment, sustainability and innovation as their guide, Streetwires is seeking to bringing their diverse skills together and working to build their future and the future of South Africa. </span><span lang="EN-GB" style="text-align: justify;">Part of the company’s success lies in the fact that it has created specific product ranges for different markets.</span><span lang="EN-GB" style="text-align: justify;"> </span><span lang="EN-GB" style="text-align: justify;">The primary materials used are wire and beads and the artists create anything from simple key rings to the most extraordinary one-off sculptural pieces – all based on orders received. Streetwires produces small custom ranges for events and corporate branding as well as ranges for retail that provide the mainstay of the company’s income. The Streetwires design collection sells to the high-end design and décor market. The company is establishing the names of its best artists through the Signature range. The Fine Art collection enables top artists to have solo exhibitions where they showcase collections under their own names.</span><br />
<span lang="EN-GB" style="text-align: justify;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7HEzY9McHvA6Uota0qpHCTYSpI_KgJ_bIJVUfXGBT_BskUNH_zkkQGhf_5wc3MDTgjfo1AkaKiTEx-FKTw_DWpnNWMec9hNr5F_WtKRvcPNrhGSYRFMGfB2KsWgpDtiFNDcSawi7WXKiX/s1600/1-Streetwires+july+019.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7HEzY9McHvA6Uota0qpHCTYSpI_KgJ_bIJVUfXGBT_BskUNH_zkkQGhf_5wc3MDTgjfo1AkaKiTEx-FKTw_DWpnNWMec9hNr5F_WtKRvcPNrhGSYRFMGfB2KsWgpDtiFNDcSawi7WXKiX/s1600/1-Streetwires+july+019.jpg" /></a></div>
<span style="text-align: justify;">Like their people, each hand-crafted piece is special in its own way, and each one has its own story to tell, while the scope for training, development and upliftment is enormous. In addition, most wire art lends itself readily to being branded, thereby increasing the appeal of these products for promotional purposes and corporate gifts, an area that Streetwires has pioneered.</span><br />
<span style="text-align: justify;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgm6fjjp8MhTE4drrUz0LhXrBp4n75cSLEl3yUx_zv5Ktw5D6Eq4MdmhLjTJXAUsXajVeoYka_wI-EO2buq8H_laaKrqhCPNSuBUMQc4DUuBCmy6R_aHKKD0zHYHvBklUg6bhdWyaloz89G/s1600/1-2_image001-1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgm6fjjp8MhTE4drrUz0LhXrBp4n75cSLEl3yUx_zv5Ktw5D6Eq4MdmhLjTJXAUsXajVeoYka_wI-EO2buq8H_laaKrqhCPNSuBUMQc4DUuBCmy6R_aHKKD0zHYHvBklUg6bhdWyaloz89G/s1600/1-2_image001-1.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">The
craft industry is traditionally seen as a charity sector, notorious for poor
systems and a lack of management and marketing skills. But a visit to
Streetwires' buzzing Cape Town studio reveals a business based on systems and
quality control. A design team works on creating new wire art designs and once
these are approved, templates are passed on to the wire crafters who work in
teams to reproduce the product. A team leader ensures the template design is
adhered to and the products pass through quality control before being released. </span><br />
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;"><br /></span>
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;"><br /></span>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRudRADB7PvKeFZy0eedJedBRTuga3za9Ypx3X9DTRzOF9WyZxEn4e5wjPqyNCCxEmF8yExehJRSaYXc2H2VIjXWyVxwiyQZbmIfcnAzAuvB44BdDByQN5JhuQ0uii3EDVTi3C_kNYnqF4/s1600/1-Jethro+&+Gonzalo.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRudRADB7PvKeFZy0eedJedBRTuga3za9Ypx3X9DTRzOF9WyZxEn4e5wjPqyNCCxEmF8yExehJRSaYXc2H2VIjXWyVxwiyQZbmIfcnAzAuvB44BdDByQN5JhuQ0uii3EDVTi3C_kNYnqF4/s1600/1-Jethro+&+Gonzalo.JPG" /></a><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">The business is divided into units based on the different sectors of local
retail, such as key accounts, small stores, corporate and export. Streetwires
has a unique sales strategy for each sector. This model is giving the
opportunity to the team leaders to acquire the fundamentals of business,
observe due dates, quality and product development.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Another unique model that the company is
using is the </span>‘co-operative management, allowing the four managers to
share the responsibility of a General Manager, guiding the company forward. <span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span><br />
<br />
Streetwires
is the recipient of numerous awards. Schofield won the Cape Times Editor’s
Choice Business Personality of the Year award and the 2008 Social Entrepreneur
of the Year Award, while the business won the Proudly South African Bridging
the Gap award, and the Craft Icon award from the Cape Craft & Design
Institute.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5HLUofcwkLVMfjwf4zBtPwDQ2MFfwNZKvaVkNVTrNy6Q-ZBWtpHyTk0wfwnCjmiVyNqvRUC7HWSQ8UxvKCjR_mcJaT5bHzuigJPYjp2BFDmqGIl3AN_tNulpUlhaawKv_TOqvOeoc-G7-/s1600/1-IMG_0519.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5HLUofcwkLVMfjwf4zBtPwDQ2MFfwNZKvaVkNVTrNy6Q-ZBWtpHyTk0wfwnCjmiVyNqvRUC7HWSQ8UxvKCjR_mcJaT5bHzuigJPYjp2BFDmqGIl3AN_tNulpUlhaawKv_TOqvOeoc-G7-/s1600/1-IMG_0519.JPG" /></a></div>
The dreams and wishes of hundreds of artist are
behind these products, the hope for a better future and prosperity is enclosed
in each one of the beads that create a whole and wonderful product. These
visionaries have mixed design, art, and old African craft techniques to match
the needs of a demanding international market, giving an opportunity to
demonstrate to the rest of world that business can do amazing things. <o:p></o:p></div>
Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-72884430511407512982015-03-02T13:02:00.003-08:002017-08-02T13:19:42.690-07:00Innovative ways to reduce poverty and unemployment: from the townships to the shopping malls<br />
I wrote this article while volunteering in South Africa in 2008.<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Unemployment is the major hurdle facing South
Africa, leading to numerous other social ills in the form of crime, poverty and
the hampering of community growth and development. Despite the efforts of the
new government, the situation did not change significantly since 1994, and like
any other developing country, the people have been forced to develop a huge informal
economy in order to try to generate income.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>In the major cities of the country there has been considerable growth in
the developing of African hand made Craft, including; woodcarvings, hand made
jewelry, ethnic furniture and toys. While the origin of this traditional craft
is not known, most likely, it developed in Maputoland and Zululand in rural
Northern Kwazulu-Natal, in the northeast corner of South Africa. <o:p></o:p></div>
<div style="text-align: justify;">
Wire art is a cottage industry based o hand-craft
production and with the products mostly being sold from open street markets and
some formal tourist orientated shops and art galleries. Wire art involves
crafting art out of wire, beads, tin cans, plastic, paper, and other found
recycled items. The young boys of these regions lacking of resources to buy toys,
fashioned their own out of discarded hangers, used chicken wire, tin cans and
whatever else they can get their hands on to make ingenious toys. In villages
and townships today, one can see boys playing with model cars they made
entirely from discarded materials. Recognizing children's ingenuity and the
products’ market potentiality, older inhabitants of the area began making their
own wire creations and selling them to tourists on the streets of the cities. Today,
‘wiremasters' sell their creations not only on street corners and at craft
markets, but also in upmarket shops and galleries around the world. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></div>
<div style="text-align: justify;">
Starting on the year 2000 a few South African
Businesses started to create opportunities where previously none existed,
mixing innovation, creativity, marketing, and enthusiasm. Their main objective
was to create sustainable, meaningful long-term employment for as many
unemployed and needy South Africans as possible. The companies provide craft
artists with a workplace, permanent employment, a sense of purpose and access
to resources like skills training and personal development. This enables the
artists to channel their natural creative abilities into the most African of
all art forms. In order to achieve their objectives they had to invest their
own personal funds; developing production models, searching for new markets,
and advertising their products worldwide to assure a certain amount of monthly
orders. <o:p></o:p></div>
<div style="text-align: justify;">
This is the case of a visionary entrepreneur, who
started a small company in 2000 with the main idea of giving an opportunity to
help unemployed men and women in Cape Town. Streetwires was founded with 2
artists and 3 founders, and <span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">has
demonstrated to contain a most unusual combination of a profitable commercial
organisation with a social development core. </span>Streetwires is a business
with a social mission that is tackling the problems of unemployment and poverty
in South Africa. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>The foundation of the
company lies <span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">on the four
cornerstones of job creation, craft innovation, sound business practices and
human capital development. On the one hand, it’s doing the work of a non-profit
organisation, providing jobs for local wire-and-bead art craftsmen and women. On
the other hand, it’s a thriving business with a healthy financial situation and
their list of clients includes Anthropologie, Isandi, Eza, and Claro are some
of the overseas customers, in South Africa their customers include @ Home,
Woolworths, Tigers Eye and Charles Greig Jewellers among others. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><o:p></o:p></div>
<div style="text-align: justify;">
Using the core tenets of upliftment, sustainability
and innovation as their guide, Streetwires is seeking to bringing their diverse
skills together and working to build their future and the future of South
Africa. <span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">Part of the company’s
success lies in the fact that it has created specific product ranges for
different markets.</span><span lang="EN-GB"> </span><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">The primary materials used are wire and beads
and the artists create anything from simple key rings to the most extraordinary
one-off sculptural pieces – all based on orders received. Streetwires produces
small custom ranges for events and corporate branding as well as ranges for
retail that provide the mainstay of the company’s income. The Streetwires design
collection sells to the high-end design and décor market. The company is
establishing the names of its best artists through the Signature range. The
Fine Art collection enables top artists to have solo exhibitions where they
showcase collections under their own names. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
Like their people, each hand-crafted piece is
special in its own way, and each one has its own story to tell, while the scope
for training, development and upliftment is enormous. In addition, most wire
art lends itself readily to being branded, thereby increasing the appeal of
these products for promotional purposes and corporate gifts, an area that
Streetwires has pioneered.<o:p></o:p></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">The
craft industry is traditionally seen as a charity sector, notorious for poor
systems and a lack of management and marketing skills. But a visit to
Streetwires' buzzing Cape Town studio reveals a business based on systems and
quality control. A design team works on creating new wire art designs and once
these are approved, templates are passed on to the wire crafters who work in
teams to reproduce the product. A team leader ensures the template design is
adhered to and the products pass through quality control before being released.
The business is divided into units based on the different sectors of local
retail, such as key accounts, small stores, corporate and export. Streetwires
has a unique sales strategy for each sector. This model is giving the
opportunity to the team leaders to acquire the fundamentals of business,
observe due dates, quality and product development.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Another unique model that the company is
using is the </span>‘co-operative management, allowing the four managers to
share the responsibility of a General Manager, guiding the company forward. <span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;">Streetwires
is the recipient of numerous awards. Schofield won the Cape Times Editor’s
Choice Business Personality of the Year award and the 2008 Social Entrepreneur
of the Year Award, while the business won the Proudly South African Bridging
the Gap award, and the Craft Icon award from the Cape Craft & Design
Institute.<o:p></o:p></span></div>
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<div style="text-align: justify;">
The dreams and wishes of hundreds of artist are
behind these products, the hope for a better future and prosperity is enclosed
in each one of the beads that create a whole and wonderful product. These
visionaries have mixed design, art, and old African craft techniques to match
the needs of a demanding international market, giving an opportunity to
demonstrate to the rest of world that business can do amazing things. <o:p></o:p></div>
Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-37060736116925897062015-03-02T13:02:00.001-08:002017-08-02T13:19:42.643-07:00Innovative ways to reduce poverty and unemployment: from the townships to the shopping malls<br />
I wrote this article while volunteering in South Africa in 2008.<br />
<br />
<br />Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-62894965216575951262015-03-02T13:01:00.001-08:002017-08-02T13:19:42.681-07:00Innovative ways to reduce poverty and unemployment: from the townships to the shopping malls<br />
I wrote this article while volunteering in South Africa in 2008. perhaps this was the timeGonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-22487939675511983522015-03-01T18:40:00.001-08:002015-03-02T12:57:25.376-08:00New Hope for a new countryI wrote this article while in South Africa. This is sample of my first steps on Design Thinking.
<b>Joseph: New hope for a new country</b>
As a member of an International Organization, part of the United Nations, I am still trying to figure out “who” is my user. Taking on consideration that all our work is centered on providing support to governments to achieve national and global goals on a “by demand” approach. Clearly our user will be government officials, whom we try to support with capacity enhancement programmes and advisory services for new policies formulations. But, after DTBC my concept has started to change, and personally I think that our efforts (especially mine) should move beyond this concept and start thinking on the final users, who are the actual citizens of any country. Design thinking is helping me to understand this much better and to be able to focus my attention to the users that really needs our help and support.
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYfThn8qM9THLICVMbOvkI_soXp1KdE1JrfrS_rC4v-JlebV-WZSvlzx3-ro6_HolMajtNjdoAB398gVr0EtT1GRF0MMBVvykNO1E1y70k_w8PpLOY3HRcpgE8hiu48pBFVnQdcdNMArL7/s1600/1-Joseph.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYfThn8qM9THLICVMbOvkI_soXp1KdE1JrfrS_rC4v-JlebV-WZSvlzx3-ro6_HolMajtNjdoAB398gVr0EtT1GRF0MMBVvykNO1E1y70k_w8PpLOY3HRcpgE8hiu48pBFVnQdcdNMArL7/s320/1-Joseph.jpg" /></a></div>
Let me introduce my user. Joseph. He is a 34 years old man who was born in Limpopo Province (Limpopo is one of the poorest provinces in South Africa) and migrate to Gauteng (one of the wealthiest provinces) in 1997, three years after the end of Apartheid. He is married and has two kids (6 and 2) and lives in a township close to Pretoria, 30Kms away from his workplace (in South Africa the lack of public transportation makes it very difficult and expensive to move around, especially when you are in a budget). Since 1994 South Africa has been working towards reducing inequalities and social imbalances in the country. 18 years after the new government took the leadership of a unified country, huge divisions of wealth and imbalances are easily identified in all segments of society.
Joseph’s dreams when he was young coming to the capital of the country are gradually fading. The country is not offering young people opportunities to growth and to improve the quality of life. Every year new universities/colleges graduates are ending working at the hospitality industry, hence reducing their hopes and dreams of a new life. So, the issue is how all the international agencies, corporates, and civil society organizations that work in developing countries in Africa could contribute to a change and make an impact on lives of the these young dreamers.
Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-55828739081858901482015-02-05T06:55:00.002-08:002015-02-05T06:55:17.232-08:00Summit on the Information Society The Information and communications technologies have advanced at an unprecedented rate during the last 10 years. The world has experienced economic and social benefits from access to Internet. The rapid diffusion of mobiles technologies have shown that ICTs could be a tool for change and that we should link it policy and development programmes to foster development outcomes. The penetration of mobile technology, the growth of smartphones along with the growth of mobile broadband has shown that the world is changing towards mobile. The initial plans to end the “digital divide” and make the Internet accessible to everyone should change based on the new context. There has been much change and development on the ICT arena during the last 10 years that a new World Summit on the Information Society is needed. Additionally, there have been several positions among different stakeholders that the first two Summits were not inclusive and that the declaration paid little attention to the comments and recommendations of civil society organizations in particular. For all of these a new Summit could help to enhance the objectives and include all stakeholders. A new summit could present an opportunity to support policy changes and lead to a faster achievement of development goals. Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-32980759322319685822015-02-05T06:44:00.002-08:002015-02-05T06:45:01.814-08:00ICTs a tool for development?ICT4D refers to use of ICTs in the fields of socioeconomic development, international development and human rights. The goal of ICT4D is to make use of the ongoing transformation by actively using the enabling technology to improve living conditions of societies and segments.
Information and Communication Technologies (ICTs) can play a critical role in sustainable human development and poverty eradication. ICT is a powerful enabler of development goals because of the way in which it improves communication and the exchange of knowledge and information necessary for development processes. ICT is pervasive and cross-cutting, impacts the full range of human activity and has become one of the main enablers in the pursuit of poverty alleviation and wealth creation in developed and developing countries. As accelerator, driver, multiplier and innovator, ICTs are powerful if not indispensable tools in the massive scaling up and interlinkage of development interventions and outcomes.
ICTs also play a critical role in speeding up the flow of information and knowledge between government and citizens and transforming the way in which governments and citizens interact. According to the United Nations Development Programme (UNDP) the challenge for all countries is to create and develop a system of governance that promotes, supports and sustains human development. Governments in many parts of the world have made huge ICT investments aimed at improving governance processes.
The rapid diffusion of mobile technology has brought forward new opportunities to foster public service delivery and access to public information, enhance the transparency and accountability of public institutions and private organizations, and empower stakeholders to have louder voices in key decision-making processes.
The potential of ICTs as key enablers of development, and as critical components of innovative development solutions, is fully recognized in the Post-2015 Development Agenda. However, all stakeholders should consider that in order to fully use ICTs for development the necessary content and skills should be accompany the enabling environment, including broadband Internet, mobile technologies and applications.
Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-58303018633216607042013-04-18T12:16:00.001-07:002013-04-18T12:16:12.969-07:00Information Society in BoliviaICTs present a revolutionary approach to addressing developmental questions due to their unequalled capacity to provide access to information instantaneously from any location in the world at a relatively low cost. This has brought down global geographic boundaries faster than ever thought possible. The resulting new interconnected digital world heralds the fluid and seamless flow of information, capital, ideas, people and products. Bolivia’s path towards an information society has been long but is generating results.
The Supreme Decree 26553 of April 9, 2002, established the legal and institutional framework for building the Information Society to strengthen ICT and Information Society. To implement the strategies and coordinate actions to reduce the digital divide through the promotion of ICT in all areas, the Agency for the Development of Information Society in Bolivia - ADSIB was created, as a decentralized body under the custody of the Vice-President.
The path started in the year 2002, when the Government of Bolivia presented "Digital Agenda-Bolivia - The Guidelines for a Bolivian Strategy in the Digital Age", this document laid the foundations for creating a guideline country ICT that allows people to be part of the Information Society. Within this framework, ADSIB, Vice Ministry of Electricity, Alternative Energy and SITTEL (former Superintendence of Telecommunications), with support from the United Nations Program for Development (UNDP) imposed the important task of coordinating and preparing the National Strategy and Information Technology Communication (ETIC).
During the period 2003-2006, the country developed an inclusive and participatory strategy finding models of ICT appropriation in the various strata of society, in order to accelerate the reduction of the digital divide in Bolivia and thus increase levels of the Information Society. The central objective of ETIC was "Develop and implement policies, programs, initiatives and propose use of ICT for human capacity development in a participatory and inclusive process with emphasis on low-income groups with peri-urban and rural ".
From ETIC born the National Digital Inclusion Plan (PNID) that addressed the first challenges and the desire to close the digital divide in the country. The digital divide is conceived as the dividing line between communities, cities, regions or individuals that use Information and Communication Technologies (ICTs) and those that do not have access or do not know how to use them. Thus reducing their chances of individual and collective development.
The Ministry of Development Planning through the Department of Science and Technology in exercise of its powers assumed leadership on ICT in the country, through the implementation of PNID to create a knowledge society with the country’s own characteristics. The Ministry acknowledging ICT as an important factor of economic and social development, which has among its main pillars, providing access to and use of information and telecommunications infrastructure, improve the capabilities of the population in the use and application of ICT tools, generate and share content relevant to reality and national development needs, implement appropriate legislation and regulation and improve the participation of citizens in access to information and public services and government decisions.
The incorporation of ICT for guiding government actions on the needs and demands of the population in a relevant and timely manner, and at the same time, allowing better access to information and services in sectors such as: health, education, science and technology, production, rural development and government. Furthermore, stimulating economic activity, supporting the dissemination of projects and development programs, providing mechanisms for transparent governance, and opening new communication channels for internal and external social empowerment aiming to eradicate poverty and social exclusion.
Currently Bolivia is heading to increase the penetration of access to telecommunications services in rural areas, from a new public policy framework under the principle of "universal right to access and telecommunications" recently established in the new Constitution. Although this is a recent constitutional status in the country and largely rural, there were already a number of important ICT initiatives that facilitated the creation of community telecentres driven by some municipalities, private banks and NGOs.
Meanwhile private enterprise and service operators primarily considered not even a priority to invest in telecommunications infrastructure in rural areas profitably considering them irrelevant. Although the state has a regulation that provides for the introduction of incentives for the construction of telecommunications networks in rural communities, large operators do not fully meet these regulations. As a result of this and following the government’s policy, the National Telecommunications Company (ENTEL) was nationalize from STET Telecom and has investing in access in the less privileged areas. In the same path in February 2010 President Evo Morales signed the decree creating the Bolivian Space Agency with the aim of “build and send into orbit the Túpac Katari satellite for the benefit of the country."
Technologies of Information and Communication Technologies (ICTs) enable people, organizations of all type of companies and public institutions to enhance internal process (automatization/digitalization), to find information, to create knowledge, and share in real time, which means cost savings and resources optimization.
In the modern world, the most prosperous economies are based on the skills of citizens, businesses, organizations, government, academia and the private sector to generate, store, retrieve, process and transmit information and knowledge, functions that are applicable to all activities the human being.
Technology can be a powerful tool for human development in reducing poverty because it provides a bridge to the creation of new employment opportunities and trade. In this sense, the implementation of services based on information technology and, in particular, mobile applications represents a significant potential for developing countries, which is given to the extent to which information technologies are appropriately adapted to the specific needs of these nations.
The trend to mobility and social networks, are completely transforming the way we think and solve business problems in organizations through the use of ICTs. According to the site CheckFacebook.com, there are 1,988,220 Bolivians who have active accounts on Facebook. According to the website, the country has 19.9% of penetration and is on place 67 globally. Also, the composition ethereal groups shows that most users of the platform's biggest Social Web is between 18-24 years (806.120 users). Interestingly also in Bolivia have more male users (56%) than women, opposing data to the global trend. Thanks to ICTs,
Bolivia is part of the global village. ICTs are not just used by big business, but also by small and medium producers, organizations, indigenous communities, settlers, rural economic organizations, producer associations and NGOs, among others. Bolivia is a sample on how technologies could be used to improve access, use and adopt ICT-based applications to its needs, skill communities through education programs to promote economic growth and development.
Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com28tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-80086317720010270032009-06-15T08:14:00.000-07:002009-06-15T08:16:16.582-07:00ICT for DevelopmentICTs are basically information-handling tools—a varied set of goods, applications and services that are used to produce, store, process, distribute and exchange information. They include the ‘old’ ICT of radio, television and telephone, and the new’ ICT of computers, satellite and wireless technology and the Internet. With appropriate content and applications, these tools are now able to work together, and combine to form a ‘networked world’—a massive infrastructure of interconnected telephone services, standardized computing hardware, the Internet, radio and television—which reaches into every corner of the globe.<br /><br />ICTs present a revolutionary approach to addressing developmental questions due to their unequalled capacity to provide access to information instantaneously from any location in the world at a relatively low cost. This has brought down global geographic boundaries faster than ever thought possible. The resulting new interconnected digital world heralds the fluid and seamless flow of information, capital, ideas, people and products.<br /><br />Five characteristics describe the modern ICTs:<br />-Interactivity: ICTs are effective two-way communication technologies.<br />- Permanent availability: the new ICTs area available 24 hours a day.<br />- Global reach: geographic distances hardly matter any more.<br />- Falling costs: relative costs of communication have shrunk to a fractional of previous values.<br />- Multi-media: The digital ICTs permit the exchange of information in writing, sound and picture.<br /><br />If appropriately deployed, ICT can help facilitate crucial economic and social development objectives in all sectors:<br />·Efficiency gains: ICT reduces the unit cost of information by increasing the speed with which it can be collected, maintained, and disseminated.<br />·ICT applications enable the linkage to global markets, groups, and organizations.<br />·The rapidly decreasing cost of technology makes access more widespread. At the same time, the nonproprietary nature of the internet makes more information available to everybody.<br />·Because it makes information freely available to all, ICT is potentially empowering and democratizing.<br />·The speedier information flow and its public availability combine to create greater transparency and accountability in the functioning of organizations.<br />·New ICT applications, especially using mobile technology, can deliver services to remote, otherwise unreachable locations.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-9270652696625143752009-06-15T08:12:00.000-07:002009-06-15T08:13:45.451-07:00ICTs and the Millennium development goalsDigital opportunities provided by ICTs are fundamental to the improvement of all aspects of developing economies and their entry into the global marketplace. While ICTs are not a panacea for all development problems, they offer enormous opportunities to narrow social and economic inequalities, and thus help achieve broader development goals, such as the Millennium Development Goals (MDGs) set by the United Nations.<br /><br />In the development strategy of the United Nations Development Programme there is a focus on mainstreaming ICTs to effectively contribute to the achievement of the MDGs, particularly those related to income, poverty reduction, education, health, environment and gender equity by: creating economic opportunities and contributing to poverty reduction; managing the processes of providing basic services (for example, health care and education) at lower cost and with greater coverage; facilitating access to information and the involvement of stakeholders through greater transparency and support for networking at every stage; and enhancing the capacity to measure, monitor and report progress on the goals and to strategize.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-13529274635315563152009-06-15T07:55:00.000-07:002009-06-15T07:57:35.794-07:00Importancia del Gobierno ElectrónicoEl Gobierno Electrónico se define como el uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) para mejorar los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación ciudadana.<br /><br />La importancia del Gobierno Electrónico (GE) se debe a que el creciente proceso de globalización y desarrollo de la nueva Sociedad de la Información, exigen del Estado y del proceso de modernización de la gestión pública, una actitud proactiva, efectiva y decidida, orientada a incorporar intensivamente el uso de TICs en sus procesos, de manera complementaria a otras técnicas y herramientas en los diversos ámbitos de la gestión.<br /><br />El Gobierno Electrónico no es un fin en si mismo, más aún, su carácter esencialmente instrumental requiere de la revisión, rediseño y optimización de los procesos como paso previo a la introducción de cualquier cambio en la tecnología o en las funciones de producción de las organizaciones públicas. De esta manera, el Gobierno Electrónico adquiere la doble dimensión de agente catalizador de los cambios en los procesos y de herramienta tecnológica como instrumento para mejorar el desempeño de los actos del Estado.<br /><br />La implementación de un Programa de Gobierno Electrónico (PGE) involucra un cambio en las estructuras tradicionales de la Administración Pública, orientado a actuaciones y transformaciones en cinco frentes o ‘componentes’ inter-relacionados:<br />· Capacidad Institucional, incluyendo el marco institucional en el cual se desarrolla la implantación de las TIC al interior de la administración<br />· Incentivo a la demanda en el acceso a las TIC y el uso del GE<br />· Producción de contenidos y gestión de servicios de GE<br />· Desarrollo y gestión de los sistemas informáticos que den soporte al GE<br />· Desarrollo del marco legal en apoyo al desarrollo del GE<br /><br />El desarrollo conjunto sobre los componentes anteriores se debe traducir necesariamente en innovaciones de servicio al ciudadano, a las empresas y a los funcionarios, tratando de alcanzar resultados en cuatro ‘áreas de trabajo’ específicas: Gobierno a Gobierno (G2G), Gobierno a Ciudadano (G2C), Gobierno a Negocio o Empresa (G2B) y Gobierno a Empleado (G2E).<br />El diseño del programa y de su implantación debe concebirse como un proceso de cambio con objetivos tangibles de corto, mediano y largo plazos. Esto es importante para no solo medir avances sino también para evitar efectos de fatiga con las reformas e identificar las áreas de mayor beneficio.<br /><br />El liderazgo tecnológico debe estar subordinado al liderazgo político-institucional. Se requiere una adecuada consistencia con las capacidades institucionales, humanas y financieras. Se requiere incorporar la participación y capacitación de los funcionarios y usuarios desde el principio y asegurar que la capacitación tenga prioridad presupuestal.<br /><br />Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) hacen posible transformar una estructura organizativa jerárquica de tipo piramidal, debido a la transferencia de las tareas de control desde la fuerza de trabajo hacia las nuevas tecnologías. Así es que deberían redefinirse los niveles medios, dado que la mayoría de sus funciones pueden ser cumplidas en tiempo real y a la distancia con la ayuda de las TICs.<br /><br />La implementación de un Programa de Gobierno Electrónico conlleva un gran trabajo detrás de la pantalla a fin de homogeneizar la información y modificar la cultura de la organización adecuándola a los cambios futuros que tendrán un gran impacto, tanto en las instituciones como organismos compactos, como así también en cada empleado o usuario de los servicios del Estado.<br /><br />Este programa deberá generar un marco para:<br />· Reducir y simplificar los trámites administrativos tradicionales y reducir los plazos de respuesta.<br />· Centralizar la información contemplando dos aspectos importantes, evitar datos recurrentes y asegurar la protección de los datos personales.<br />· Definir un punto de entrada único y personalizado para que cada ciudadano pueda escoger la información administrativa que le interese.<br />· Mejorar el seguimiento de expedientes unificando las mesas de entrada y dotando a cada funcionario que intervenga en los procesos, de terminales para el tratamiento del mismo.<br />· Incorporar procedimientos para la conexión a distancia a fin de lograr formularios únicos por medio de un gestor de procedimientos a fin de minimizar los que no puedan ser automatizados.<br />· Centralizar los datos de las empresas y su relación con el estado.<br />· Transformar la ejecución de los procedimientos correspondientes a las licitaciones, recepción de ofertas así como la apertura de sobres, registros de preventivas, compromisos, devengados y pagos.<br />· Crear un portal para informar a los organismos de la administración pública relacionados con el mercado, acerca de los pliegos de bases y condiciones, criterios de elección, documentación, experiencias y todo lo relacionado con las compras del estado.<br />· Facilitar las tareas de control realizada por Auditoria a fin de garantizar la transparencia y el cumplimento de normas y reglas establecidas.<br />· Complementar el sistema de administración con una administración de bienes muebles e inmuebles permitiendo el mantenimiento del estado y valuación de los mismos actualizados regularmente.<br />· Integración de las sub prefecturas, corregimientos y organismos descentralizados al sistema prefectural.<br /><br />Los servicios deberán buscar incrementar el procesamiento de la información, independencia del lugar geográfico, disminución del uso del papel, redefinición de fronteras organizacionales e incrementar las capacidades para la utilización de la información en la toma de decisiones.<br />Aislándonos de la tecnología lo que se espera lograr con el Programa de Gobierno Electrónico es partir de la formulación del presupuesto tanto de gastos como de recursos, para continuar luego con el registro, control y evaluación de la ejecución del presupuesto, en el cual se evalúa paralelamente el registro y control de las transacciones de tesorería.<br /><br />Es necesario destacar que para lograr integrar las operaciones prefecturales se requiere tanto un proceso técnico como organizacional, conducidos ambos por la visión de la experiencia del usuario, también se debe romper el aislamiento de los procesos interjurisdiccionales, de las estructuras organizacionales y de los sistemas de información desconectados actuales hasta lograr que la Prefectura trabaje en un ambiente digital, aprendiendo y utilizando las TICs e Internet, es decir va más allá de tener un portal único.<br /><br />En cuanto al punto de vista desde la pantalla tenemos una primera dimensión: <br />Información: tenemos diferentes presentaciones según sea el módulo de referencia, pero la podemos sintetizar en las siguientes:<br />· Se contará con una página oficial que brindará datos acerca de diferentes aspectos de la vida institucional en la cual podemos encontrar una lista de autoridades, organismos, dependencias, ubicaciones, agenda del Prefecto, vínculos a las páginas de los diferentes organismos, símbolos oficiales, discursos emitidos, noticias de la Prefectura.<br />· También se proveerá de un acceso de interés para los usuarios cuyos contenidos están relacionados con normas vigentes, leyes clasificadas por rubros, Boletín Oficial, noticias acerca del accionar de los diferentes organismos.<br />· Otro punto importante y de mucho interés es una guía de trámites, que brinde información acerca de documentación requerida y lugares habilitados para realizarlos, se espera poder implementarlos en línea en un corto plazo.<br />· La sección dedicada a Estadísticas y control de gestión incluirán Estados de cuentas en diferentes períodos, estados de resultados, ejecuciones administrativo-financieras, consultas de la evolución de los diferentes programas vigentes, su avance y financiación, relaciones con otras entidades como bancos y entes de control, entre otras.<br />· Las bases de datos estarán estructuradas para brindar toda la información requeridas por la contabilidad sean estas de tipo presupuestario, económico o financiero.<br />· Una de las características sobresalientes referidas al módulo de compras y contrataciones es su capacidad de llevar la historia completa de la gestión y proveer consultas acerca de las mismas, generando estadísticas de precios, verificando el comportamiento de los proveedores, comparando beneficios en la garantía de los bienes y servicios ya adquiridos, proporcionando una verdadera herramienta de control, asegurando una prolija y ordenada gestión de compras.<br />Interactividad: Se espera que el grado de actividad generado al poner en línea los servicios sean altos, para así lograr explotar todas las herramientas con las que se cuenta y se incentive a la vez el uso de las mismas.<br />· Las comunicaciones se establecerán a través de varias herramientas algunas ya en uso en la actualidad como el e-mail directo con las autoridades y funcionarios de los organismos, pero también se fomentará el acceso a foros, se promoverá la emisión de opiniones a través de chat con funcionarios o con otros usuarios, ya sea para emitir una crítica acerca de determinado tema como puede ser un estado de cuantas, o para pedir información acerca de un datos específico o asesoría profesional de cómo realizar determinada actividad.<br />· También se realizarán encuestas dirigidas a perfeccionar las interfases a fin de agilizar las tareas y de escuchar a los usuarios para lograr sitios mejor desarrollados y más adecuados al nivel del usuario. Para ello se generarán pantallas de acceso rápido y guías o ayudas on line para realizar el seguimiento de un expediente, de un subsidio, de un pago, entre otros.<br />· Se fomentará el uso de estas páginas también para otras cuestiones como Turismo, Cultura, Fechas importantes, y como lugar de búsqueda de eventos abiertos a la comunidad.<br />Servicios: Entre los servicios a prestar se encuentran los propios del sistema administrativo financiero como ser la inscripción en los registros de proveedores y contratistas, fechas de vencimiento, situación de un trámite, Acceso a los procesos de compras públicas a través de compras directa, licitaciones u otro tipo de adquisición.<br />· Se dictarán cursos presénciales periódicos del uso del sistema y de sus capacidades y se dejarán los mismos disponibles desde la página para poder consultar acerca de dudas o para rever los contenidos.<br />· Se dispondrán de los formularios tales como Ordenes de Pago, Solicitudes de Inscripción, Planes y Programas para que los usuarios los puedan completar e imprimir si lo requirieran sin necesidad de desplazarse a los organismos toda vez que tengan que realizar la misma gestión.<br />· La realización de encuestas permitirán avanzar en mejorar las técnicas de acceso, la organización de los contenidos, el formato, la utilización del lenguaje, la velocidad de acceso y la facilidad de uso para que todos los usuarios hasta el más inexperto puedan acceder a información relevante y pertinente a su solicitud.<br />· Esto permitirá ir incorporando transacciones complejas en un ambiente de confianza y seguridad por medios electrónicos que permita no solo la entrega de documentación sino también el pago de sus tasas y servicios eliminando las fronteras interinstitucionales.<br />En cuanto al punto de vista frente a la pantalla cuyo objetivo es conocer y escuchar a los ciudadanos se espera: <br />· Satisfacer las expectativas de las empresas y ciudadanos que buscan información o la concreción de un trámite de manera rápida, cómoda y segura para realizar todos los trámites que requieran ya sean informativos, transaccionales simples y complejos.<br />· Retroalimentar los proyectos con las opiniones y preferencias de la mayoría de los usuarios aprovechando los avances de la informática para mantener al día y con gran facilidad de acceso y consulta toda la información actualizada y garantizada.<br />· Se buscará masificar el uso de los medios tecnológicos previstos elaborando planes de incorporación de los mismos incorporando incentivos que pueden ir desde bonificaciones hasta aumentar los plazos de presentaciones o recibir algún premio entre los que mayor utilizan los servicios públicos a través del nuevo sistema.<br />· Se seguirá trabajando en el desarrollo de políticas públicas que punten al crecimiento del uso de Internet y a la educación de los usuarios difundiendo planes, cursos y beneficios derivados de su uso, para ello es importante definir los medios de acceso desde lugares distantes como ser campos, zonas rurales o de extrema pobreza donde se hace aún más difícil tanto el acceso como la educación.<br />· Se deberán buscar soluciones comunitarias como por ejemplo acceder desde las escuelas que están ubicadas a lo largo de toda la región, de telecentros que si bien no están tan difundidos pueden involucrarse a fin del éxito del proyecto o de kioscos de acceso a la información prefectural.<br />· Se deben realizar todos los procedimientos necesarios para garantizar la disponibilidad de redes de comunicaciones que provean la conectividad básica para el intercambio de la información.<br /><br />Además se debe incorporar contenidos regionales que hacen a la economía y cultura propias de la región como ser promociones, eventos especiales, programas previstos ya sean sociales, productivos o de ampliación, reparación histórica, para ello es muy importante contar con la participación activa de los ciudadanos a fin de conocer sus opiniones y de relevar sus aportes y novedades al respecto.<br /><br />Se deben además establecer objetivos y metas medibles para verificar la eficiencia y producción tanto de la gestión en sí, como de la aplicación de las TICs mediante herramientas disponibles en el mercado como estudios de tiempos, diagramas estadísticos y sociales, entre otros, para incentivar y premiar el buen uso de los sistemas por un lado y por el otro el éxito de la gestión.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-27883238176734798372009-06-15T07:16:00.001-07:002013-04-18T12:16:48.238-07:00ICT and e-governance<p>Information and Communication Technologies (ICTs) can play a critical role in sustainable human development and poverty eradication<a style="mso-footnote-id: ftn1" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a>. ICT is a powerful enabler of development goals because of the way in which it improves communication and the exchange of knowledge and information necessary for development processes. ICT is pervasive and cross-cutting, impacts the full range of human activity and will become one of the main enablers in the pursuit of poverty alleviation and wealth creation in developed and developing countries. As accelerator, driver, multiplier and innovator, ICTs are powerful if not indispensable tools in the massive scaling up and interlinkage of development interventions and outcomes.<a style="mso-footnote-id: ftn2" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn2" name="_ftnref2">[2]</a><br /><br />ICTs also play a critical role in speeding up the flow of information and knowledge between government and citizens and transforming the way in which governments and citizens interact. According to the United Nations Development Programme (UNDP) the challenge for all countries is to create and develop a system of governance that promotes, supports and sustains human development<a style="mso-footnote-id: ftn3" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn3" name="_ftnref3">[3]</a>. Governments in many parts of the world have made huge ICT investments aimed at improving governance processes.<br /><br />E-governance is regarded as the ICT-enabled route to achieving good governance since it integrates people, processes, information, and technology in the service of governance initiatives. The expected benefits of such public sector reforms have been identified as an increase in the efficiency of government operations, strengthening democracy, enhancing transparency, and providing better services to citizens and businesses<a style="mso-footnote-id: ftn4" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn4" name="_ftnref4">[4]</a>.<br /><br />Defined broadly, e-government is the use of ICT to promote more efficient and effective government, facilitate more accessible government services, allow greater public access to information, and make government more accountable to citizens. E-government has emerged beyond electronic service delivery and is part of the ongoing reform and transformation of government enabling participatory governance and partnerships to improve efficiency and effectiveness<a style="mso-footnote-id: ftn5" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn5" name="_ftnref5">[5]</a>.<br /><br />E-government is about transforming government to be more citizen-centred. Technology is a tool in this effort. E-government successes require changing how government works, how it deals with information, how officials view their jobs and interact with the public. E-government is also within the South African context split up into different sectoral areas such as e-health, e-education, SMME (Small and Medium Enterprises) and local content. Achieving e-government success also requires active partnerships between government, citizens and the private sector. The e-government process needs continuous input and feedback from the “customers”— the public, businesses and officials who use e-government services. Their voices and ideas are essential to making e-government work. E-government, when implemented well, is a participatory process.<br /><br />E-government and ICT are seen as elements of a larger government modernization program. It is well understood that simply adding computers or modems will not improve government, nor will only automating the same old procedures and practices. Making unhelpful procedures more efficient is not productive. Focusing only on the computers will not make officials more service-oriented toward government’s “customers” and partners. Leaders should think about how to harness technology to achieve objectives for reform. ICT is an instrument to enable and empower government reform.<br /><br />In South Africa, the Vision 2014 describes an inclusive Information Society, one in which the use of ICTs will be harnessed to ensure that everyone has fast, reliable and affordable access to information and knowledge that will enable them to participate meaningfully in the community and economy<a style="mso-footnote-id: ftn6" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn6" name="_ftnref6">[6]</a>.<br /><br />The Vision further aspires to move the country from being a consumer of ICT products and services to being a major player in the production and innovation of these products and services. The cornerstones of this Inclusive Information Society are a vibrant and thriving ICT sector, an enabling policy and regulatory environment, accessible ICT infrastructure and broadband connectivity, and an appropriately skilled and knowledgeable citizenry.<br /><br />The vision for e-Government expressed in the approved E-Government Discussion document entitled, “Electronic Government, The Digital Future: A Public Service IT Policy Framework”, published in 2001 by the Department of Public Service and Administration recommended that an e-Government initiative should address three main domains:</p><ul><li>E-government : the application of IT intra-governmental operations (Government to government or G2G)</li><li>E-service : the application of IT to transform the delivery of public services (Government to Citizens or G2C)</li><li>E-business : the application of IT to operations performed by government in the manner of G2B transactions (e.g. procurement)</li></ul><p>The vision for achieving e-Government in South Africa is to render services around life episodes of the citizens that follow a series of events, from cradle to grave. Such services must be accessible to all citizens anytime, anywhere and through different access devices and media. All stakeholders – government and nongovernment - were invited to participate in defining the vision. Continuous buy-in and participation from critical role-players is recognized as a key priority. This is achieved through a series of intergovernmental consultative workshops and working together with the Government Chief Information Officer Council.<br /><br />The vision of e-government is the optimization of services so that government can achieve its goals. One especially sensitive issue, which may prevent or delay service delivery, is the issue of fraud. Within the e-government policy and strategic framework, there is no particular focus at how government will address the issue on non-delivery of services or inefficient service delivery to citizens.<br /><br />Although there is no explicit reference to corruption in the South African E-government vision, a number of important strategies are in place. To address the specific problems of corruption, Government launched South Africa’s National Anti-Corruption Programme followed by Public Service and National Anti-Corruption Summits. Late in 1999, Government also co-hosted the 9th International Anti-Corruption Conference. At the beginning of 2002, Government adopted the Public Service Anti-Corruption Strategy.<br /><br />The e-government vision is informed by the growth and development priorities expressed in Vision 2014 as well as the Millennium Development Goals whereby ICT’s are regarded as an enabler for the achievement of these goals within a broad and integrated developmental approach, rather than just as an infrastructure. E-government is firmly seen as an integral pillar for developing a South African Information Society and within this, e-education, e-health, and the development of small and medium enterprises within the ICT sector.</p><p><br /><a style="mso-footnote-id: ftn1" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref1" name="_ftn1"><em><span style="font-size:85%;">[1]</span></em></a><em><span style="font-size:85%;"> United Nations ICT Task Force (2005) Information and Communication Technologies and the Millennium Development Goals, UN ICT Task Force, New York.<br /></span></em><a style="mso-footnote-id: ftn2" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref2" name="_ftn2"><em><span style="font-size:85%;">[2]</span></em></a><em><span style="font-size:85%;"> UN Millennium Project (2005) Innovation: Applying Knowledge in Development. UN Task Force on Science, Technology, and Innovation, New York.<br /></span></em><a style="mso-footnote-id: ftn3" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref3" name="_ftn3"><em><span style="font-size:85%;">[3]</span></em></a><em><span style="font-size:85%;"> United Nations Development Programme, ‘Governance for Sustainable Human Development: A Policy Document’, [Online], Available: </span></em><a href="http://magnet.undp.org/policy/chapter1.htm%20%5b03"><em><span style="font-size:85%;">http://magnet.undp.org/policy/chapter1.htm [03</span></em></a><em><span style="font-size:85%;"> July 2006].<br /></span></em><a style="mso-footnote-id: ftn4" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref4" name="_ftn4"><em><span style="font-size:85%;">[4]</span></em></a><em><span style="font-size:85%;"> Flak, L.S., Olsen, D.H. and Wolcott, P (2005). “ Local E-Government in Norway”, Scandinavian Journal of Information Systems, Vol 17, No.2, pp. 41 – 48. <br /></span></em><a style="mso-footnote-id: ftn5" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref5" name="_ftn5"><em><span style="font-size:85%;">[5]</span></em></a><em><span style="font-size:85%;"> The Working Group on E-Government in the Developing World, “Roadmap for E-government in the Developing World, 10 Questions E-Government<br />Leaders Should Ask Themselves”, April 2002.<br /></span></em><a style="mso-footnote-id: ftn6" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref6" name="_ftn6"><em><span style="font-size:85%;">[6]</span></em></a><em><span style="font-size:85%;"> Presidential National Commission on Information Society & Development, “Towards An Inclusive Information Society for South Africa, A Country Report to Government”, November 2005.<br /></span></em> </p>Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com8tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-11806140938432442852009-06-15T07:16:00.000-07:002017-08-02T13:19:42.605-07:00ICT and e-governance<p>Information and Communication Technologies (ICTs) can play a critical role in sustainable human development and poverty eradication<a style="mso-footnote-id: ftn1" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a>. ICT is a powerful enabler of development goals because of the way in which it improves communication and the exchange of knowledge and information necessary for development processes. ICT is pervasive and cross-cutting, impacts the full range of human activity and will become one of the main enablers in the pursuit of poverty alleviation and wealth creation in developed and developing countries. As accelerator, driver, multiplier and innovator, ICTs are powerful if not indispensable tools in the massive scaling up and interlinkage of development interventions and outcomes.<a style="mso-footnote-id: ftn2" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn2" name="_ftnref2">[2]</a><br /><br />ICTs also play a critical role in speeding up the flow of information and knowledge between government and citizens and transforming the way in which governments and citizens interact. According to the United Nations Development Programme (UNDP) the challenge for all countries is to create and develop a system of governance that promotes, supports and sustains human development<a style="mso-footnote-id: ftn3" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn3" name="_ftnref3">[3]</a>. Governments in many parts of the world have made huge ICT investments aimed at improving governance processes.<br /><br />E-governance is regarded as the ICT-enabled route to achieving good governance since it integrates people, processes, information, and technology in the service of governance initiatives. The expected benefits of such public sector reforms have been identified as an increase in the efficiency of government operations, strengthening democracy, enhancing transparency, and providing better services to citizens and businesses<a style="mso-footnote-id: ftn4" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn4" name="_ftnref4">[4]</a>.<br /><br />Defined broadly, e-government is the use of ICT to promote more efficient and effective government, facilitate more accessible government services, allow greater public access to information, and make government more accountable to citizens. E-government has emerged beyond electronic service delivery and is part of the ongoing reform and transformation of government enabling participatory governance and partnerships to improve efficiency and effectiveness<a style="mso-footnote-id: ftn5" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn5" name="_ftnref5">[5]</a>.<br /><br />E-government is about transforming government to be more citizen-centred. Technology is a tool in this effort. E-government successes require changing how government works, how it deals with information, how officials view their jobs and interact with the public. E-government is also within the South African context split up into different sectoral areas such as e-health, e-education, SMME (Small and Medium Enterprises) and local content. Achieving e-government success also requires active partnerships between government, citizens and the private sector. The e-government process needs continuous input and feedback from the “customers”— the public, businesses and officials who use e-government services. Their voices and ideas are essential to making e-government work. E-government, when implemented well, is a participatory process.<br /><br />E-government and ICT are seen as elements of a larger government modernization program. It is well understood that simply adding computers or modems will not improve government, nor will only automating the same old procedures and practices. Making unhelpful procedures more efficient is not productive. Focusing only on the computers will not make officials more service-oriented toward government’s “customers” and partners. Leaders should think about how to harness technology to achieve objectives for reform. ICT is an instrument to enable and empower government reform.<br /><br />In South Africa, the Vision 2014 describes an inclusive Information Society, one in which the use of ICTs will be harnessed to ensure that everyone has fast, reliable and affordable access to information and knowledge that will enable them to participate meaningfully in the community and economy<a style="mso-footnote-id: ftn6" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftn6" name="_ftnref6">[6]</a>.<br /><br />The Vision further aspires to move the country from being a consumer of ICT products and services to being a major player in the production and innovation of these products and services. The cornerstones of this Inclusive Information Society are a vibrant and thriving ICT sector, an enabling policy and regulatory environment, accessible ICT infrastructure and broadband connectivity, and an appropriately skilled and knowledgeable citizenry.<br /><br />The vision for e-Government expressed in the approved E-Government Discussion document entitled, “Electronic Government, The Digital Future: A Public Service IT Policy Framework”, published in 2001 by the Department of Public Service and Administration recommended that an e-Government initiative should address three main domains:</p>
<br /><ul>
<br /><li>E-government : the application of IT intra-governmental operations (Government to government or G2G)</li>
<br /><li>E-service : the application of IT to transform the delivery of public services (Government to Citizens or G2C)</li>
<br /><li>E-business : the application of IT to operations performed by government in the manner of G2B transactions (e.g. procurement)</li></ul>
<br /><p>The vision for achieving e-Government in South Africa is to render services around life episodes of the citizens that follow a series of events, from cradle to grave. Such services must be accessible to all citizens anytime, anywhere and through different access devices and media. All stakeholders – government and nongovernment - were invited to participate in defining the vision. Continuous buy-in and participation from critical role-players is recognized as a key priority. This is achieved through a series of intergovernmental consultative workshops and working together with the Government Chief Information Officer Council.<br /><br />The vision of e-government is the optimization of services so that government can achieve its goals. One especially sensitive issue, which may prevent or delay service delivery, is the issue of fraud. Within the e-government policy and strategic framework, there is no particular focus at how government will address the issue on non-delivery of services or inefficient service delivery to citizens.<br /><br />Although there is no explicit reference to corruption in the South African E-government vision, a number of important strategies are in place. To address the specific problems of corruption, Government launched South Africa’s National Anti-Corruption Programme followed by Public Service and National Anti-Corruption Summits. Late in 1999, Government also co-hosted the 9th International Anti-Corruption Conference. At the beginning of 2002, Government adopted the Public Service Anti-Corruption Strategy.<br /><br />The e-government vision is informed by the growth and development priorities expressed in Vision 2014 as well as the Millennium Development Goals whereby ICT’s are regarded as an enabler for the achievement of these goals within a broad and integrated developmental approach, rather than just as an infrastructure. E-government is firmly seen as an integral pillar for developing a South African Information Society and within this, e-education, e-health, and the development of small and medium enterprises within the ICT sector.</p>
<br /><p><br /><a style="mso-footnote-id: ftn1" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref1" name="_ftn1"><em><font size="2">[1]</font></em></a><em><font size="2"> United Nations ICT Task Force (2005) Information and Communication Technologies and the Millennium Development Goals, UN ICT Task Force, New York.<br /></font></em><a style="mso-footnote-id: ftn2" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref2" name="_ftn2"><em><font size="2">[2]</font></em></a><em><font size="2"> UN Millennium Project (2005) Innovation: Applying Knowledge in Development. UN Task Force on Science, Technology, and Innovation, New York.<br /></font></em><a style="mso-footnote-id: ftn3" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref3" name="_ftn3"><em><font size="2">[3]</font></em></a><em><font size="2"> United Nations Development Programme, ‘Governance for Sustainable Human Development: A Policy Document’, [Online], Available: </font></em><a href="http://magnet.undp.org/policy/chapter1.htm%20%5b03"><em><font size="2">http://magnet.undp.org/policy/chapter1.htm [03</font></em></a><em><font size="2"> July 2006].<br /></font></em><a style="mso-footnote-id: ftn4" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref4" name="_ftn4"><em><font size="2">[4]</font></em></a><em><font size="2"> Flak, L.S., Olsen, D.H. and Wolcott, P (2005). “ Local E-Government in Norway”, Scandinavian Journal of Information Systems, Vol 17, No.2, pp. 41 – 48. <br /></font></em><a style="mso-footnote-id: ftn5" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref5" name="_ftn5"><em><font size="2">[5]</font></em></a><em><font size="2"> The Working Group on E-Government in the Developing World, “Roadmap for E-government in the Developing World, 10 Questions E-Government<br />Leaders Should Ask Themselves”, April 2002.<br /></font></em><a style="mso-footnote-id: ftn6" title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4668858892750587745#_ftnref6" name="_ftn6"><em><font size="2">[6]</font></em></a><em><font size="2"> Presidential National Commission on Information Society & Development, “Towards An Inclusive Information Society for South Africa, A Country Report to Government”, November 2005.<br /></font></em> </p>Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-76293016429539666932009-06-15T07:07:00.003-07:002009-06-15T07:07:59.596-07:00Innovative ways to reduce poverty and unemployment“Innovative ways to reduce poverty and unemployment: from the townships to the shoppingmalls”MWB Gonzalo Aramayo – South Africa 2008Unemployment is the major hurdle facing South Africa, leading to numerous other social ills inthe form of crime, poverty and the hampering of community growth and development. Despitethe efforts of the new government, the situation did not change significantly since 1994, and likeany other developing country, the people have been forced to develop a huge informal economyin order to try to generate income. In the major cities of the country there has been considerablegrowth in the developing of African hand made Craft, including; woodcarvings, hand madejewelry, ethnic furniture and toys. While the origin of this traditional craft is not known, mostlikely, it developed in Maputoland and Zululand in rural Northern Kwazulu-Natal, in thenortheast corner of South Africa.Wire art is a cottage industry based o hand-craft production and with the products mostly beingsold from open street markets and some formal tourist orientated shops and art galleries. Wire artinvolves crafting art out of wire, beads, tin cans, plastic, paper, and other found recycled items.The young boys of these regions lacking of resources to buy toys, fashioned their own out ofdiscarded hangers, used chicken wire, tin cans and whatever else they can get their hands on tomake ingenious toys. In villages and townships today, one can see boys playing with model carsthey made entirely from discarded materials. Recognizing children's ingenuity and the products’market potentiality, older inhabitants of the area began making their own wire creations andselling them to tourists on the streets of the cities. Today, ‘wiremasters' sell their creations notonly on street corners and at craft markets, but also in upmarket shops and galleries around theworld.Starting on the year 2000 a few South African Businesses started to create opportunities wherepreviously none existed, mixing innovation, creativity, marketing, and enthusiasm. Their mainobjective was to create sustainable, meaningful long-term employment for as many unemployedand needy South Africans as possible. The companies provide craft artists with a workplace,permanent employment, a sense of purpose and access to resources like skills training andpersonal development. This enables the artists to channel their natural creative abilities into themost African of all art forms. In order to achieve their objectives they had to invest their ownpersonal funds; developing production models, searching for new markets, and advertising theirproducts worldwide to assure a certain amount of monthly orders.This is the case of a visionary entrepreneur, who started a small company in 2000 with the mainidea of giving an opportunity to help unemployed men and women in Cape Town. Streetwireswas founded with 2 artists and 3 founders, and has demonstrated to contain a most unusualcombination of a profitable commercial organisation with a social development core. Streetwiresis a business with a social mission that is tackling the problems of unemployment and poverty inSouth Africa. The foundation of the company lies on the four cornerstones of job creation, craftinnovation, sound business practices and human capital development. On the one hand, it’s doingthe work of a non-profit organisation, providing jobs for local wire-and-bead art craftsmen andwomen. On the other hand, it’s a thriving business with a healthy financial situation and their listof clients includes Anthropologie, Isandi, Eza, and Claro are some of the overseas customers, inSouth Africa their customers include @ Home, Woolworths, Tigers Eye and Charles GreigJewellers among others.Using the core tenets of upliftment, sustainability and innovation as their guide, Streetwires isseeking to bringing their diverse skills together and working to build their future and the futureof South Africa. Part of the company’s success lies in the fact that it has created specific productranges for different markets. The primary materials used are wire and beads and the artists createanything from simple key rings to the most extraordinary one-off sculptural pieces – all based onorders received. Streetwires produces small custom ranges for events and corporate branding aswell as ranges for retail that provide the mainstay of the company’s income. The Streetwiresdesign collection sells to the high-end design and décor market. The company is establishing thenames of its best artists through the Signature range. The Fine Art collection enables top artiststo have solo exhibitions where they showcase collections under their own names.Like their people, each hand-crafted piece is special in its own way, and each one has its ownstory to tell, while the scope for training, development and upliftment is enormous. In addition,most wire art lends itself readily to being branded, thereby increasing the appeal of theseproducts for promotional purposes and corporate gifts, an area that Streetwires has pioneered.The craft industry is traditionally seen as a charity sector, notorious for poor systems and a lackof management and marketing skills. But a visit to Streetwires' buzzing Cape Town studioreveals a business based on systems and quality control. A design team works on creating newwire art designs and once these are approved, templates are passed on to the wire crafters whowork in teams to reproduce the product. A team leader ensures the template design is adhered toand the products pass through quality control before being released. The business is divided intounits based on the different sectors of local retail, such as key accounts, small stores, corporateand export. Streetwires has a unique sales strategy for each sector. This model is giving theopportunity to the team leaders to acquire the fundamentals of business, observe due dates,quality and product development. Another unique model that the company is using is the ‘cooperativemanagement, allowing the four managers to share the responsibility of a GeneralManager, guiding the company forward.Streetwires is the recipient of numerous awards. Schofield won the Cape Times Editor’s ChoiceBusiness Personality of the Year award and the 2008 Social Entrepreneur of the Year Award,while the business won the Proudly South African Bridging the Gap award, and the Craft Iconaward from the Cape Craft & Design Institute.The dreams and wishes of hundreds of artist are behind these products, the hope for a betterfuture and prosperity is enclosed in each one of the beads that create a whole and wonderfulproduct. These visionaries have mixed design, art, and old African craft techniques to match theneeds of a demanding international market, giving an opportunity to demonstrate to the rest ofworld that business can do amazing things.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-37712104268310011162009-06-15T07:07:00.001-07:002017-08-02T13:19:42.655-07:00Innovative ways to reduce poverty and unemployment<div>“Innovative ways to reduce poverty and unemployment: from the townships to the shoppingmalls”MWB Gonzalo Aramayo – South Africa 2008Unemployment is the major hurdle facing South Africa, leading to numerous other social ills inthe form of crime, poverty and the hampering of community growth and development. Despitethe efforts of the new government, the situation did not change significantly since 1994, and likeany other developing country, the people have been forced to develop a huge informal economyin order to try to generate income. In the major cities of the country there has been considerablegrowth in the developing of African hand made Craft, including; woodcarvings, hand madejewelry, ethnic furniture and toys. While the origin of this traditional craft is not known, mostlikely, it developed in Maputoland and Zululand in rural Northern Kwazulu-Natal, in thenortheast corner of South Africa.Wire art is a cottage industry based o hand-craft production and with the products mostly beingsold from open street markets and some formal tourist orientated shops and art galleries. Wire artinvolves crafting art out of wire, beads, tin cans, plastic, paper, and other found recycled items.The young boys of these regions lacking of resources to buy toys, fashioned their own out ofdiscarded hangers, used chicken wire, tin cans and whatever else they can get their hands on tomake ingenious toys. In villages and townships today, one can see boys playing with model carsthey made entirely from discarded materials. Recognizing children's ingenuity and the products’market potentiality, older inhabitants of the area began making their own wire creations andselling them to tourists on the streets of the cities. Today, ‘wiremasters' sell their creations notonly on street corners and at craft markets, but also in upmarket shops and galleries around theworld.Starting on the year 2000 a few South African Businesses started to create opportunities wherepreviously none existed, mixing innovation, creativity, marketing, and enthusiasm. Their mainobjective was to create sustainable, meaningful long-term employment for as many unemployedand needy South Africans as possible. The companies provide craft artists with a workplace,permanent employment, a sense of purpose and access to resources like skills training andpersonal development. This enables the artists to channel their natural creative abilities into themost African of all art forms. In order to achieve their objectives they had to invest their ownpersonal funds; developing production models, searching for new markets, and advertising theirproducts worldwide to assure a certain amount of monthly orders.This is the case of a visionary entrepreneur, who started a small company in 2000 with the mainidea of giving an opportunity to help unemployed men and women in Cape Town. Streetwireswas founded with 2 artists and 3 founders, and has demonstrated to contain a most unusualcombination of a profitable commercial organisation with a social development core. Streetwiresis a business with a social mission that is tackling the problems of unemployment and poverty inSouth Africa. The foundation of the company lies on the four cornerstones of job creation, craftinnovation, sound business practices and human capital development. On the one hand, it’s doingthe work of a non-profit organisation, providing jobs for local wire-and-bead art craftsmen andwomen. On the other hand, it’s a thriving business with a healthy financial situation and their listof clients includes Anthropologie, Isandi, Eza, and Claro are some of the overseas customers, inSouth Africa their customers include @ Home, Woolworths, Tigers Eye and Charles GreigJewellers among others.Using the core tenets of upliftment, sustainability and innovation as their guide, Streetwires isseeking to bringing their diverse skills together and working to build their future and the futureof South Africa. Part of the company’s success lies in the fact that it has created specific productranges for different markets. The primary materials used are wire and beads and the artists createanything from simple key rings to the most extraordinary one-off sculptural pieces – all based onorders received. Streetwires produces small custom ranges for events and corporate branding aswell as ranges for retail that provide the mainstay of the company’s income. The Streetwiresdesign collection sells to the high-end design and décor market. The company is establishing thenames of its best artists through the Signature range. The Fine Art collection enables top artiststo have solo exhibitions where they showcase collections under their own names.Like their people, each hand-crafted piece is special in its own way, and each one has its ownstory to tell, while the scope for training, development and upliftment is enormous. In addition,most wire art lends itself readily to being branded, thereby increasing the appeal of theseproducts for promotional purposes and corporate gifts, an area that Streetwires has pioneered.The craft industry is traditionally seen as a charity sector, notorious for poor systems and a lackof management and marketing skills. But a visit to Streetwires' buzzing Cape Town studioreveals a business based on systems and quality control. A design team works on creating newwire art designs and once these are approved, templates are passed on to the wire crafters whowork in teams to reproduce the product. A team leader ensures the template design is adhered toand the products pass through quality control before being released. The business is divided intounits based on the different sectors of local retail, such as key accounts, small stores, corporateand export. Streetwires has a unique sales strategy for each sector. This model is giving theopportunity to the team leaders to acquire the fundamentals of business, observe due dates,quality and product development. Another unique model that the company is using is the ‘cooperativemanagement, allowing the four managers to share the responsibility of a GeneralManager, guiding the company forward.Streetwires is the recipient of numerous awards. Schofield won the Cape Times Editor’s ChoiceBusiness Personality of the Year award and the 2008 Social Entrepreneur of the Year Award,while the business won the Proudly South African Bridging the Gap award, and the Craft Iconaward from the Cape Craft & Design Institute.The dreams and wishes of hundreds of artist are behind these products, the hope for a betterfuture and prosperity is enclosed in each one of the beads that create a whole and wonderfulproduct. These visionaries have mixed design, art, and old African craft techniques to match theneeds of a demanding international market, giving an opportunity to demonstrate to the rest ofworld that business can do amazing things.</div>Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-32841722413083296212009-06-15T07:02:00.000-07:002009-06-15T07:04:24.539-07:00e-Estrategias para países en desarrolloSe ha podido evidenciar a través de los años que para que Internet y el Comercio Electrónico obtengan un mayor desarrollo en países en desarrollo se deben implementar varias acciones inmediatas :<br /><ul><li>campañas off-line: Hacer notar a través de medios tradicionales la presencia e importancia de Internet. Realizar Conferencias y Seminarios en Universidades y Colegios de Profesionales, Cámaras de Industria y Comercio , etc. </li><li>educar a la población: Se debe buscar el educar a la población de las ventajas y aplicaciones del Internet a través de programas televisivos, publicaciones especializadas y publicity de los avances alcanzados. </li><li>mejorar la infraestructura: El gobierno deberá dar apoyo a los desarrollos de software y hardware en el país. Estos desarrollos ayudaran al país a reducir la brecha digital que se agranda día a día. </li><li>desarrollar el mercado: En épocas de crisis económicas es dificil pedir a los empresarios en adoptar nuevas tecnologias que demandaran tiempo y dinero, por lo tanto se deben buscar otras alternativas de implementar las tecnologías a través de los proveedores de servicios con modelo se ASP y/o Dedicated Hosting. </li></ul><p>Un modelo que ha sido probado con buenos resultados es el de crear alianzas entre empresas ya que crear una sitio independiente toma mucho tiempo y dinero. Un ejemplo de ello es el sitio FeriaEcoart que agrupo a 20 microempresas bolivianas en un portal orientado a exportar productos ecologicos bolivianos. </p><p>Es por esto que las estrategias a seguirse deberá ser:<br />formar Grupos de Negocios: que agrupen a varias empresas afines con un mismo segmento de mercado objetivo y que puedan beneficiarse mutuamente de esta manera se podrá reducir los costos unitarios tanto en la implementación y desarrollo del negocio y apoyo en las campañas publicitarias.<br /></p>Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-44838136497816061482009-06-15T06:59:00.000-07:002009-06-15T07:00:27.433-07:00Brecha Digital - LatinoamericaEn las dos últimas décadas del milenio pasado se logran concretar varios procesos y movimientos de diferentes índoles (políticos, económicos y tecnológicos), formando de esta manera los nuevos conceptos de lo que hoy en día, se conoce como la “nueva economía”, “globalización”, “Sociedad de la Información” y “La economía del Conocimiento”.<br />Un aspecto importante en este cambio se debe específicamente al desarrollo de la velocidad de procesamiento y capacidad de almacenaje de los sistemas automatizados de procesamiento, que se han convertido en los “catalizadores” del desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Las TIC y especialmente las NTIC han podido desarrollarse, a la velocidad que lo han hecho especialmente por el desarrollo en el sector de los sistemas y la revolución promovida por la convergencia tecnológica. Esta convergencia implica a tres sectores industriales; el de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual, que históricamente habían mantenido una vida autónoma. Es entonces, la electrónica, la base matricial sobre la que se arma el desarrollo de los sectores implicados en la convergencia. Sin los avances registrados en la electrónica, ninguno de ellos hubiese conocido una transformación tan vertiginosa. Estos desarrollos tecnológicos han generado como resultado, un impacto en la todas las sociedades, generando grandes desarrollos y cambios (en distintos aspectos) pero también, profundizando la exclusión que ya vivían muchas personas, comunidades y países.<br />A pesar de que los diferentes autores y organizaciones sostienen que nos encontramos viviendo en la era de la información, se debe tener en cuenta que aún no nos encontramos en la sociedad de la información, sino en un proceso de tránsito hacia ella. El anterior concepto nace de la hipótesis que la Sociedad de la Información se refiere a un estadio al que se llegará cuando todos los interlocutores de la sociedad, tanto los sujetos como las organizaciones públicas y privadas, tengan la posibilidad de acceder y difundir cualquier información, desde cualquier lugar, de forma inmediata y con el formato que se desee. El escenario descrito es posible solo si se dispone de las herramientas que lo permiten, que son las llamadas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y particularmente de su convergencia facilitada por la digitalización.<br />A lo largo de la historia se ha tenido progreso tecnológico, pero hay épocas en las cuales se acentúa con mayor éxito. Las revoluciones tecnológicas han ocurrido en grandes saltos de innovaciones aglomeradas, generalmente superpuestas entre sí, pero cada salto u onda identificada alrededor del liderazgo de un sector o grupo de productos innovadores. En un primer momento el cambio tecnológico acelera el aumento de la productividad en el sector innovador; al segundo propicia la caída de los precios que intensifica la utilización del capital ya invertido, y por último permite reorganizar sustancialmente la producción en torno a los bienes de capital que aprovechan la nueva tecnología.<br />En base a los dos conceptos anteriores es que nos concentraremos en la actualmente conocida Brecha Digital y es materia de estudio de muchas instituciones y organismos. Una primera aproximación al concepto de Brecha digital, desde el punto de vista de las NTIC, es la siguiente “La brecha digital se define como la separación que existe entre las personas (comunidades, países, regiones, etc.) que utilizan las NTIC como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como utilizarlas”.<br />En todos los países de América Latina, la Brecha Digital, se convierte en un tema crítico y una de las principales barreras a enfrentar, si se quiere lograr un desarrollo real y una mejora en la calidad de vida de todos los ciudadanos. Una de las soluciones que siempre ronda a la Brecha Digital, es la inversión que se necesita para desarrollar la infraestructura de telecomunicaciones, sin embargo en los países de América Latina este recurso normalmente es escaso y como solución general se dejo a la empresa privada encargada de solucionar el problema. La segunda solución que se trata de enfrentar muchas veces es que lo último en hardware y software cambiara la situación y se dejan de lado alternativas más costo-efectivas por ser menos “llamativas”.<br />Sin embargo, la brecha digital no se relaciona solamente con aspectos de carácter tecnológico, sino que es un reflejo de la combinación de factores socioeconómicos, culturales, y de limitaciones y falta de infraestructura de telecomunicaciones e informática de las naciones. También implica una brecha mental, vinculada al analfabetismo, el dominio de otros idiomas y el sentirse cómodos y familiares con las TIC y NTIC. Es entonces, un tema muy relacionado con la educación, la formación e incluso con la naturaleza humana. Concluimos que la Brecha Digital, es una expresión más de la desigualdad que existe en términos de desarrollo humano, entre países ricos y países pobres y peor aún es la desigualdad que existe en el interior de cada país.<br />Para encontrar una solución al problema, desde mediados de los años 90, diversas iniciativas mundiales buscaron darle solución. Encabezando estas iniciativas esta la Organización de las Naciones Unidas (ONU) desarrollando, a través de varias de sus agencias, propuestas y planteamientos que buscan dar solución –directa e indirectamente- al problema de la brecha digital.<br />De tal forma que el año 2000, la ONU buscó plantear una línea base que le permitiera trabajar metas de largo plazo (previo compromiso de los países miembros). De esta forma logró plantear ocho (8) objetivos específicos que plasmaron las aspiraciones de la comunidad internacional para el nuevo siglo. A esta declaración se la conoce como la Declaración del Milenio (Millennium Development Goals).<br />El octavo objetivo “Fomentar una asociación mundial para el desarrollo” hace alusión directa a las NTIC. “En colaboración con el sector privado, velar por que se puedan aprovechar los beneficios de las nuevas tecnologías, en particular, los de las tecnologías de la información y de las comunicaciones” dando la pauta para fomentar y procurar el desarrollo de las NTIC como uno de los factores que generan desarrollo y atacando el problema de la brecha digital.<br />En este marco, en diciembre de 2003, en Ginebra-Suiza, se realizó la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información que tuvo el objetivo de garantizar que estos beneficios sean accesibles para todos y fomentar ciertas ventajas específicas en algunos campos, como estrategias-e, negocio-e, gobernanza-e, salud-e, educación, alfabetización, diversidad cultural, igualdad de género, desarrollo sostenible y protección del medio ambiente.<br />En esta Cumbre, los líderes mundiales declararon: "nuestro deseo y compromiso comunes de construir una Sociedad de la Información centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento, para que las personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades en la promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propósitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando plenamente y defendiendo la Declaración Universal de Derechos Humanos".<br />El resultado fue la creación de un Fondo de ayuda a los países pobres y en vías de desarrollo, en vista que las NTICs son consideradas un instrumento de gran fuerza para ayudar a las naciones en desarrollo a educar a sus pueblos, mejorar la salud y superar la pobreza. En dicha cumbre los líderes mundiales declararon: "Estamos plenamente comprometidos a convertir la brecha digital en una oportunidad digital para todos, especialmente aquellos que corren peligro de quedar rezagados y aún más marginados".<br />En el plano latinoamericano, la brecha digital y sus consecuencias también han sido motivo de diversas declaraciones e iniciativas por parte de Jefes de Estado y Gobierno de Latinoamérica. Así durante la XII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno (Bávaro, República Dominicana, 15 y 16 noviembre de 2002) se firma la Declaración de Bavaro4 donde estipula:<br />“Reconocemos que una de las principales características de la mundialización es el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones que propician una mayor difusión de los conocimientos, por lo que se impone desarrollar planes de cooperación a fin de que nuestros pueblos estén en mejores condiciones de aprovechar las oportunidades que aquellas ofrecen, y a su vez enfrentar exitosamente el desafío que plantea la actual tendencia hacia la homogeneización cultural. En defensa de nuestra identidad cultural subrayamos la importancia del acceso a las nuevas tecnologías de comunicaciones e información y el desarrollo de programas específicos que permitan disminuir la brecha tecnológica entre los países”.<br /> “Acogemos con beneplácito la convocatoria de las Naciones Unidas para la Cumbre Mundial sobre Sociedad de la Información a realizarse en dos etapas: Ginebra 2003 y Túnez 2005. Consideramos que la misma brindará una oportunidad única para que todos los actores claves de la comunidad mundial conformen una visión común sobre la utilización de las tecnologías de información en beneficio del desarrollo y alcancen una mejor comprensión de esta revolución tecnológica y sus repercusiones sociales, culturales, y económicas. Entre los principales desafíos a ser abordados se identifican la necesidad de colmar la brecha digital, la libre circulación y el acceso equitativo a la información y al conocimiento, la ampliación de la participación de nuestros países en un sistema de administración de la red informática internacional que sea transparente y democrático, así como la conveniencia de lograr un consenso sobre normas éticas y principios que permitan el desarrollo de una verdadera sociedad de la información”.<br />A inicio del 2004, se realizó la XII Cumbre del Grupo de los Quince (Caracas – Venezuela, 27 al 28 de febrero de 2004) donde, mediante la Declaración de Caracas, se plasmaron los acuerdos tomados de dicha Cumbre. Entre esos acuerdos se estipuló:<br />“12. Declaramos nuestro compromiso de crear una Sociedad de la Información incluyente y orientada hacia el ser humano y el desarrollo, tal como se establece en la Declaración de Principios y el Plan de Acción adoptado en la Fase I de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) (Ginebra, 10 a 12 de diciembre de 2003). Exigimos iniciativas concretas a todos los niveles para salvar la brecha digital y poner las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al servicio del desarrollo. Dentro de este contexto, se debe garantizar el acceso equitativo y no discriminatorio a la información y las TIC. En este sentido apoyamos en particular la iniciativa dirigida a la creación y movilización de un fondo de solidaridad digital. La transferencia de tecnología, en especial desde los países desarrollados hacia los países en desarrollo, el financiamiento, los recursos apropiados y la generación de capacidad son esenciales para salvar la brecha digital. La disponibilidad de software libre y de etiqueta abierta junto con software bajo licencia son componentes indispensables para fomentar el acceso universal a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)…”.<br />Estas declaraciones muestran la preocupación que los gobiernos de la región tienen sobre el impacto de las NTIC en sus respectivos países y, son conscientes que si no se toman las mediadas adecuadas, la brecha digital representará más exclusión en nuestras sociedades.<br />En julio del 2001, los Ministros de Relaciones Exteriores de la República de Argentina, de la República de Bolivia, de la República Federativa del Brasil, de la República de Chile, de la República de Colombia, de la República del Ecuador, de la República Cooperativa de Guyana, de la República de Paraguay, de la República del Perú, de la República de Surinam, de la República Oriental del Uruguay y de la República Bolivariana de Venezuela, acuerdan, establecer un Programa de Cooperación sobre la Sociedad de la Información, con los siguientes alcances:<br />• Lograr una inserción efectiva y provechosa de los países miembros del Programa en la Sociedad Global de la Información.<br />• Identificar, integrar, coordinar, fomentar y ejecutar acciones concretas en procura de introducir, difundir y desarrollar en los países de la región suramericana las tecnologías de la telecomunicación y de la informática, de modo que disminuyan, y tiendan a eliminarse, las asimetrías que se van configurando en el desarrollo tecnológico a nivel internacional.<br />• Lograr que la tecnología de la información se constituya en un instrumento de desarrollo y progreso y se encause a atender las necesidades sociales de los países de la región.<br />• Elevar el nivel de integración y cooperación tecnológica, particularmente la que permita la generación de contenidos de integración regional.<br /><br />En noviembre del 2004 el Director de la Secretaría General de la Comunidad Andina, Richard Moss, informó que los países andinos han incursionado en múltiples experiencias en temas relacionados con las tecnologías de la información y el desarrollo social, pero esas experiencias se encuentran aún esparcidas y fragmentadas.<br />"Creemos que esta situación podría ser revertida a partir del fortalecimiento de un plan de acción que nos permita compartir soluciones prácticas y viables a problemas comunes; actuar de manera coordinada en su implementación y plantear proyectos y propuestas en foros internacionales", puntualizó<br />Indicó que en esa dirección se han adelantado algunas iniciativas, como la celebración de un primer taller de Tecnologías y Comunicación para el Desarrollo de la región andina, en marzo del 2004, la presentación de un Nuevo Diseño Estratégico para incrementar, entre otros objetivos, el uso y acceso a las TICs en la CAN y la aprobación del Programa Integrado de Desarrollo Social (PIDS).<br />De tal forma todos los países en Latinoamérica desarrollaron Agendas Digitales en busca de cerrar la Brecha Digital.<br />La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) en su documento Globalización y desarrollo, menciona que la Brecha Digital en Latinoamérica y el Caribe podría ampliarse. El documento menciona que el gasto en ciencia y tecnología siguió bajo en la región, oscilando en torno a medio punto del PIB de los países (con algunas excepciones, como Brasil y Cuba) y se caracteriza por una muy baja participación del sector privado y por un divorcio entre la investigación académica y la actividad productiva.<br />Además, el documento señala que se advierte un rezago en la capacidad de adoptar y difundir la tecnología de la información, la biotecnología, la ingeniería genética, lo que queda de manifiesto al observar las transformaciones que han sufrido los sistemas de innovación en América Latina y el Caribe.<br />Si bien en medio de este panorama poco alentador sobresale el hecho de que la conectividad ha tenido un rápido crecimiento en años recientes -lo que permitió que la comunidad de Internet de la región tuviese el crecimiento más acelerado del mundo-, llama la atención el desigual acceso de los distintos sectores sociales a las nuevas tecnologías. En ese sentido, la CEPAL advierte que el riesgo de ampliación de la brecha digital interna es mayor en América Latina y el Caribe que la amenaza de incremento de la brecha que existe entre la región y el mundo desarrollado.<br />Agrega que el hecho de que un grupo importante de países de la región registre grados de conectividad superiores a los esperados según su nivel de ingreso por habitante y de que haya reducido en alguna medida la brecha que los separa de los países líderes en el ámbito de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC), no asegura que en los próximos años queden automáticamente incorporados a la era digital ni una suficiente difusión de la misma.<br />En efecto, aunque los costos del servicio han tendido a bajar, siguen impidiendo el acceso a gran parte de la población de América Latina y el Caribe. La aún relativamente baja conectividad telefónica existente en los estratos de menores ingresos y la estructura de costos del servicio son factores que obstaculizan la participación en Internet, tanto de hogares pobres como de pequeñas empresas. Los costos de adquirir equipos de computación siguen siendo también elevados para los hogares de menores recursos o las empresas más pequeñas y las microempresas.<br />De acuerdo con la Comisión Regional de la ONU, para que la brecha digital con respecto a los países industrializados no se amplíe en escenarios de crecimiento lento e inestable en la región, debieran hacerse esfuerzos adicionales para evitar que el ciclo económico determine la inversión en infraestructura y capacidades tecnológicas y ocasione la obsolescencia o el rezago en este campo de rápido cambio global.<br />Según el informe de la CEPAL, un componente esencial de las estrategias nacionales ante la globalización debe dirigirse activamente a crear, ampliar y mantener la competitividad sistémica. Para ello, esa estrategia tiene que articular la promoción del desarrollo de capacidades tecnológicas, el apoyo a la transformación de las estructuras productivas, el desarrollo de encadenamientos productivos y la construcción de una infraestructura de calidad. De esta forma, el fortalecimiento de los sistemas nacionales de innovación debe ser objetivo principal de cualquier política de competitividad sistémica, tanto del sector público como de las empresas privadas. Las empresas productoras de bienes y servicios deben profundizar su compromiso con el desarrollo de nuevas tecnologías, financiando y realizando tareas de Investigación y Desarrollo (I&D), y el sector público debe asegurar niveles adecuados de investigación básica.<br />De acuerdo al documento, es importante contar con tecnologías de categoría mundial en los sectores de exportación y de avanzar hacia cadenas productivas nacionales y regionales más densas y sofisticadas en campos de excelencia nacional. Pero también es relevante el objetivo de mejorar la productividad media de la economía, sumamente desfasada en América Latina y el Caribe en comparación con la de los países desarrollados. En este punto, la digitalización de los procesos productivos y una rápida y adecuada transición hacia la era de la producción informatizada es una necesidad urgente para que la región aproveche la nueva oportunidad que ofrece el mundo de las TIC. Lo mismo ocurre en el campo de la biotecnología, que permitiría una explotación racional y sustentable de los recursos naturales. Para ello se recomienda aumentar significativamente el gasto en tareas de I&D y en difusión de tecnología y crear incentivos que estimulen el gasto privado en esta materia.<br />Finalmente menciona, que para favorecer una mayor equidad en esta transición, se requieren, además, medidas tendientes a prestar servicios de telecomunicaciones a menores costos y de fácil acceso a las redes digitales y a facilitar el acceso a la infraestructura computacional. Los países deben asegurar el acceso universal, impidiendo nuevas formas de exclusión económica y social (la brecha digital interna). También tienen que acelerar la creación de la masa crítica para que la organización digital de la producción sea rentable. 'El concepto de digitalización no se limita a la Internet. Es preciso encontrar soluciones baratas de alternativas de acceso, a fin de conectar a las masas de América Latina y el Caribe', precisa la CEPAL.<br />De acuerdo a la investigación, las TIC constituyen un campo propicio para la cooperación regional, a través de mecanismos conjuntos de desarrollo, consolidación y comercialización de productos y servicios de alta tecnología, como programas de computación y educación a distancia, así como del desarrollo de redes de alcance regional.<br />“Reconocemos que una de las principales características de la mundialización es el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones que propician una mayor difusión de los conocimientos, por lo que se impone desarrollar planes de cooperación a fin de que nuestros pueblosGonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-19144003747153661462009-06-15T06:33:00.000-07:002009-06-15T06:40:37.115-07:00ICT in developing countriesPoverty, inequity and social exclusion are the most severeproblems that affect the democracy and the governancein Bolivia. Consequently, the country focus it’s work findingways to reduce them. One of the solutions can be relatedto the possibility of generating development in a mediumterm using ICT (understanding ICT to the old and new ICTs;radio, TV, Internet, and others). Nevertheless, the “revolution of the information” in Boliviahas not reached a great percentage of the rural andsuburban population. The internal Digital Gap isdemonstrated with much strength, while the general useof the new technologies has grown quickly in the urbancenters, the use of traditional and new ICTs was unableto introduce nor develop in the rural and deprived areas. Among the factors that prevent an effective use of ICTare; the low alphabetization rates; the lack of suitableinfrastructure; the low education levels; the language andcultural barriers; and the generalized lack of relevant contentthat could improve the life conditions.<br />In order to accelerate the reduction of the digital gap inBolivia and to increase the levels of the Information andKnowledge Society, it is necessary to have a nationalstrategy for the opportune and effective developmentof ICT in the country. This strategy should include realisticand flexible solutions appropriated to the local conditions.Furthermore, according to the political and social contextof Bolivia, these solutions must count with a strong supportand institutional endorsement of all sectors of the economy.According to the 2004 UNDP Human Development Report,the 84 percent of the population agreed that the country must have an ample access to the ICT (especially to the Internet). The 71 percent of the people, who did not have access to the net, expressed their desire to have it. However, the greater problem is based on the 52 percentof the population that do not use Internet because they do not know how it works or do not have who can teach them. On the other hand, only the 16 percent of the survey indicated that the price has more weight at the time of accessing to information.<br />The access to infocommunicational goods and services is one of the critical topics in the analysis of thetransformations in the country. The framework of theseprocesses in the country are; the Universal Declaration ofthe Human rights of 1948; the American Convention onHuman rights, the Bolivian Law No 1430 of 11 of Februaryof 1993; the Millennium Development Goals; theDeclaration of Bavaro; the Plan of Action of the WorldSummit of the Information Society; and the Rio declaration,among others.The Supreme Decree No. 26553 of April 9, 2002 establishedthe legal and institutional frame for the construction ofthe Information Society in Bolivia. The same year theNational Committee for the Information Society (CNSI)was proposed. Its main attribute was to define PublicPolicies in the subject. The CNSI has not suitably activateddue to the political and social surroundings of the country.Nevertheless, in order to implement the strategies and tocoordinate actions oriented to reduce the digital gap,an agency to impulse ICT in all scopes was created. TheBolivian Agency for the Development of InformationSociety (ADSIB) was established as a decentralizedorganization under the Vice-presidency of the Republic.As of that date, the efforts of the government to developand to continue with the process of inclusion to theInformation Society were few and weak. The constant changes in the government were the main obstacle todraft a national strategy. On 2004, the Bolivian governmentand UNDP started the discussion to develop a nationalstrategy. UNDP offered to cooperate in the elaborationand development of an ICT for Development strategythat could be the point of reference of the sector.Consequently, the Vice-presidency of the Republic throughits technical arm - ADSIB, the Viceministry ofTelecommunications and the Superintendence ofTelecommunications (SITTEL), with the support of the UnitedNations Programme for Development (UNDP), started tocoordinate and elaborate the National Strategy ofInformation and Communications Technologies forDevelopment (ETIC).Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-11181275828834021412009-06-15T06:32:00.000-07:002009-06-15T06:33:50.163-07:00Las TIC y la educaciónEl escolar de hoy es muy distinto al de hace 50 años. Es capaz de apropiarse de más conocimientos que quienes lo educaron, porque puede acceder a través de internet a información de centros que manejan muchos datos relevantes. El profesor que no logre adaptarse a esta realidad sucumbirá tarde o temprano.Al respecto, el PNUD hace notar que el desarrollo humano depende en gran medida de la transformación de los sistemas de creación y transmisión de conocimiento y ello implica impulsar redes locales que renueven las prácticas de enseñanza y aprendizaje, expandiendo las capacidades informacionales de las personas y edificando ámbitos legítimos de deliberación para alcanzar acuerdos satisfactorios.La educación primaria en Bolivia (uno de los objetivos del Milenio) es obligatoria y gratuita hasta octavo grado (ocho años), porque así lo mandan la Constitución y también la Ley de Reforma Educativa, a diferencia de otros países donde sólo alcanza al quinto o sexto grado.El informe “Progreso de los Objetivos de Desarrollo del Milenio” indica que los esfuerzos realizados por diferentes gobiernos han mejorado el escenario educativo en Bolivia en las últimas décadas. Hoy existen menos personas sin ningún año de escolaridad y el número de estudiantes que se gradúa de la escuela ha aumentado.El 15,1 por ciento de las personas de 19 años o más en el país es analfabeto. Los departamentos más afectados por este problema son Potosí (32,2 por ciento) y Chuquisaca (30,6 por ciento). En el libro “La educación en Bolivia” del Ministerio de Educación, se hace notar la directa relación que existe entre el nivel de desarrollo de una región y la tasa de analfabetismo, puesto que cuanto mayor es el analfabetismo en un municipio, menor es su desarrollo.Los principales factores que afectan el cumplimiento del objetivo del Milenio en educación son la cobertura, los niños que se matriculan pero que abandonan las clases antes de terminar la gestión (para 1997 era de 9,43 por ciento y el 2001 bajó a 5,7 por ciento) y la tasa de término (en la educación primaria alcanzó el 2001 a 72,7 por ciento, 95,8 por ciento en las ciudades y 57,7 por ciento en el campo), que se calcula a partir del número total de alumnos que finaliza primaria en un año dado y la población que tiene la edad oficial para asistir a ese grado (13 años).Bolivia tiene índices de cobertura educativa relativamente altos, incluso comparables a los alcanzados por países vecinos. La cobertura neta de educación pública y privada primaria (número de niños matriculados en primaria y que tienen entre 6 y 13 años de edad, sobre la población total de entre 6 y 13 años de edad) alcanzó a 97 por ciento en 2001.El diagnóstico del Gobierno boliviano contenido en el “Plan Nacional de Ciencias, Tecnología e Innovación (2004-2009), del Ministerio de Educación, indica que el Estado no ha contado históricamente con una política para la educación superior y para relacionarse con las universidades públicas. Su papel ha estado reducido a presupuestar fondos para las universidades y éste ha sido el único punto de contacto y de negociación, precedido y acompañado por presiones y conflictos de orden político.<br /><br />En Bolivia, la oferta de la educación superior es bastante amplia: existen 52 universidades: 39 privadas, 11 públicas y dos de régimen especial. La matrícula estudiantil de pregrado registrada en el año 2002 fue de más de 300 mil estudiantes y el 80 por ciento correspondía alas universidades públicas. Para ese mismo año, el número de docentes alcanzó a cerca de 14 mil, el 40 por ciento de universidades privadas. Todas estas deficiencias no dejan de ser preocupantes, tomando en cuenta que es en el ámbito de las universidades, donde se debe crear y acumular capacidades nacionales para absorber, crear y difundir nuevo conocimiento científico y técnico, a fin de contar con profesionales cualificados.El “Diagnóstico de la ciencia, tecnología e innovación en Bolivia” del Ministerio de Educación indica que gran parte de la investigación científica y tecnológica se desarrolla en el país en los centros de investigación de las universidades públicas. De los 183 centros de investigación y desarrollo que hay en el país, 141 pertenecen al sistema universitario público. Al margen, hay 25 centros dependientes del gobierno y los restantes 17 corresponden a organizaciones privadas.Esos centros se distribuyen de forma muy desigual en el territorio nacional. Hay una fuerte concentración en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. La mayoría corresponde a ingeniería y tecnología (39), después le siguen las ciencias médicas (36) y luego las ciencias naturales y exactas (35). El menor número corresponde al área de humanidades (16).Bolivia invierte en ciencia y tecnología sólo el 0,54 por ciento de su Producto Interno Bruto según el aludido diagnóstico del Ministerio de Educación.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4668858892750587745.post-83486746606458802842009-06-15T06:20:00.000-07:002009-06-15T06:27:50.564-07:00Society of the InformationNowadays the expression Society of the Information is amuch known term worldwide. Although this expressionimplies deep transformations in the social, economic andtechnological level, it also brings promises in terms ofopportunities and benefits. However, it raises controversialaspects. This transformation could have exclusionaryeffects and disadvantages for different social actors.The Information and Communication Technologies (ICTs)are altering the way of coexistence forms, acceleratingthe rate and volume of knowledge generation. ICTs arechanging the way in which citizens communicate, transmit,receive, adapt and use information and knowledge.The current uses and applications of ICTs are diverse, andare improving the quality of life of the citizens. For instance,farmers are increasing the use of ICTs to obtain priceinformation of the markets, with the intention to avoidintermediaries and to receive better prices for theirproducts. The benefits associated to the usage of ICT’sare also observed when these help the governments tointensify the flow of information, the accountability, andthe consequent transparency. Still more important is thepresence of ICTs in the field of the education, since theycomplement the traditional infrastructure and educationmethods, and have specific applications inside and outsidethe classrooms. Therefore, to generate access to theknowledge society should be a countries objective in thecourse of reaching development.<br />The World Summit of the Information Society fulfilled theassignment to introduce the Information Society thematicwithin all national agendas. In this way, during the followingyears several national strategies (cyber strategies or ICTstrategies) were elaborated and developed. Thesestrategies became the foundation to sustain theconstruction of the Information Society in different regionsand nations. At global level, international organisms suchas the International Telecommunications Union (ITU), theUnited Nations Programme for Development (UNDP), theWorld Bank (WB), and the UN ICT Task Force, developedmethodologies to design and promote this type ofstrategies.<br />According to different publications made by the UNDP,World Bank, UN ECLAC, among others, the plans of actionto approach the Information Society must be consider aspublic policies and not as peripheral or accessoryprograms. The natural consequence of “To let do” to theprivate sector and the influence of the market, usuallyresults in the development of infrastructure and connectivityonly in profitable markets. Despite the potential benefitsthat can be offered by ICTs, developing countries facesignificant obstacles to ICT connectivity and access. LDC’sgovernments usually assign small quantities of resourcesto ICT investment and the thematic occupies a secondor third position with respect to national priorities like healthand education.<br />One of the well-known factors that influence the successof these strategies is the implementation of a multisectorialstructure in the phases of design and application. Thisstructure helps to obtain an integral perspective, sustainedin the compared visions of all key stakeholder of theprocess (including the civil society and the private sector).The present paradigm aims to develop inclusive programswith multisectorial coordination, and to incorporate activelyinto the development agendas, as the most effectiveroadmap for the transition towards the Information Society.It is necessary to make emphasis, also, in the regionalcoincidence of efforts with regional strategies or plans.Consequently, these strategies and their actions offer agreater degree of usage of ICTs by the population.Considering “greater degree” as the use and involvementof ICT to influence and contribute other social programssuch as e-government, e-education, e-health, and ecommerce.In such a way, obtaining a better degree ofdiffusion of ICT the impact on the society will be greater,understanding “greater” to the social involvement oftechnologies by human beings.Gonzalo Aramayo-Careagahttp://www.blogger.com/profile/16325729601168233629noreply@blogger.com0